Aktualisiert am 06.11.2026
Ist dein Vinted-Konto gesperrt, findest du Grund und Einspruchslink in der offiziellen Moderationsentscheidung in deiner Vinted-Inbox oder per E-Mail. Eine vorübergehende Sperre endet laut Vinted je nach Grund nach 7 bis 30 Tagen automatisch; gegen eine Entscheidung kannst du nur ein Mal Widerspruch einlegen, innerhalb von 6 Monaten (vinted.de/help/92). Auch bei einer dauerhaften Sperre kannst du dich noch einloggen, um den Support zu kontaktieren und dein Guthaben aus dem Vinted-Geldbeutel auszahlen zu lassen.
Nicht jeder Account, in den du nicht hineinkommst, ist gesperrt: Oft ist er nur angehalten, weil Vinted deine Telefonnummer oder die Inhaberschaft prüfen will. Hier findest du heraus, was bei dir zutrifft, und was du jeweils tust.
Gesperrt, angehalten oder etwas anderes?
| Was du siehst | Was es bedeutet | Was du tust |
|---|---|---|
| Hinweis, dass dein Account überprüft wird | Noch keine Entscheidung | Abwarten; laut Vinted „sollte die Angelegenheit in Kürze geklärt sein“ (help/92) |
| Aufforderung, deine Telefonnummer zu verifizieren | Account angehalten, Sicherheitsprüfung | 4-stelligen SMS-Code eingeben (help/537) |
| Aufforderung, die Inhaberschaft zu bestätigen | Verdächtige Aktivität, Schutzmaßnahme | Foto der Zahlungskarte oder Kontoauszug schicken (help/363) |
| Vorübergehende Sperrung mit Enddatum | Verstoß gegen Regeln | Abwarten (7–30 Tage) oder mit Beweisen widersprechen |
| Dauerhafte Sperrung | Schwerer oder wiederholter Verstoß | Einmal Widerspruch innerhalb von 6 Monaten, Guthaben auszahlen |
| „Der Zugang zu Vinted wurde für diese IP widerrufen“ | IP-Sperre, nicht unbedingt dein Account | Netz wechseln, VPN aus (help/93) |
| „Mitglied blockiert“ | Ein anderes Mitglied hat dich blockiert | Betrifft nur den Kontakt zu dieser Person |
Laut help/104 wirst du über eine echte Sperrung immer informiert, zusammen mit den nächsten Schritten.
Warum sperrt Vinted Accounts?
Grundlage sind die AGB, die Katalogregeln und für Pro-Verkäufer die AGB für Vinted Pro. Vinted nennt in help/92 diese Beispiele:
Gründe für eine vorübergehende Sperrung:
- beleidigendes Verhalten gegenüber Mitgliedern oder dem Support,
- unangemessenes Verhalten oder unangemessene Bilder,
- wiederholtes Hochladen verbotener Artikel,
- Fakes oder nicht autorisierte Nachbildungen,
- Verkäufe außerhalb des Vinted-Zahlungssystems fördern,
- Verkäufe zu kommerziellen Zwecken ohne Pro-Account.
Gründe für eine dauerhafte Sperrung:
- gesetzlich verbotene Artikel, Betrug oder Täuschung anderer Mitglieder,
- mehrere Accounts (erlaubt ist nur ein regulärer Account plus ein Pro-Account mit anderer E-Mail und Telefonnummer),
- wiederholt Fakes oder Verstöße gegen die Katalogregeln, etwa Pelz, Lebensmittel, Tabak und Vapes, gebrauchte Körperpflegeartikel, zurückgerufene Produkte,
- lebende Tiere,
- wiederholtes Ignorieren von Nachrichten des Vinted-Teams,
- wiederholte kommerzielle Verkäufe ohne Pro-Account.
Bei Sperren wegen gewerblicher Verkäufe verlangt Vinted einen Wechsel zu Vinted Pro, „falls anwendbar“, und zwar innerhalb von 6 Monaten nach der Sperrmitteilung. Achtung: In der Länderliste für die Pro-Registrierung auf help/906 steht Deutschland Stand 06.11.2026 nicht. Klär das im Zweifel mit dem Support. Ab wann Verkäufe steuerlich relevant werden, erklären wir in Vinted Steuern.
Einspruch einlegen: Schritt für Schritt
1. Die Moderationsentscheidung finden
Öffne deine Vinted-Inbox oder such in deinen E-Mails nach der Entscheidung. Dort stehen der Grund und der Link für deinen Widerspruch. Die Regeln: nur ein Mal pro Entscheidung, innerhalb von 6 Monaten nach Erhalt (help/1253). Schick also nicht vorschnell eine halbe Begründung los.
2. Die eigene Aktivität ehrlich prüfen
Der Grund ist oft knapp formuliert. Frag dich:
- Habe ich viele neue Artikel mit Etikett oder dasselbe Modell in mehreren Größen eingestellt?
- Habe ich Fotos aus dem Internet verwendet?
- Habe ich irgendwo eine Zahlung außerhalb von Vinted erwähnt, auch nur im Scherz?
- Habe ich mehrere Accounts, zum Beispiel einen alten, den ich vergessen habe?
3. Beweise sammeln
Vinted bittet ausdrücklich darum, Nachweise mitzuschicken, damit der Fall besser bewertet werden kann (help/92). Passend zum Grund:
- Verdacht auf gewerblichen Verkauf: Kassenbons oder Rechnungen, die zeigen, dass die Sachen für dich oder deine Familie gekauft wurden (Bankdaten schwärzen).
- Fotos nicht original: den Artikel neu fotografieren, daneben ein Zettel mit deinem Vinted-Namen und dem Datum.
- Fake-Verdacht: Kaufbeleg, Fotos von Etiketten und Seriennummer, Echtheitszertifikat.
4. Sachlich schreiben
Nenne Datum der Sperre, den angegebenen Grund und dann, warum die Entscheidung aus deiner Sicht falsch ist, mit Verweis auf die Beweise. Kurz, höflich, ohne Vorwürfe.
Hallo Vinted-Team, mein Account [Name] wurde am [Datum] gesperrt, Grund: [Grund laut Entscheidung]. Ich halte das für ein Missverständnis, weil [Erklärung]. Im Anhang findest du [Rechnungen / Fotos / Belege]. Ich bitte darum, die Entscheidung zu prüfen. Danke!
5. Wenn der Einspruch scheitert
Vinted nennt zwei weitere Wege: eine anerkannte außergerichtliche Streitbeilegungsstelle oder eine Klage vor einem nationalen Gericht (help/92). Die Suche nach Streitbeilegungsstellen verlinkt Vinted über die Europäische Kommission (help/1253).
Kein neues Konto anlegen: Laut Vinted ist es nicht erlaubt, nach einer Sperre einen neuen Account zu erstellen, und jeder neu erstellte Account wird ebenfalls gesperrt (help/1436).
Was passiert mit deinem Guthaben?
Es bleibt dein Geld.
- Vorübergehend gesperrt: Nach Ablauf der Sperre wie gewohnt auszahlen.
- Dauerhaft gesperrt: Einloggen (du landest in der Inbox), im Profil den Vinted-Geldbeutel öffnen und die Auszahlung starten (help/92).
Ausnahmen: Auszahlungen sind manchmal nicht möglich, wenn sie ein Risiko für ein anderes Mitglied darstellen, der Account kompromittiert ist oder der Zahlungsanbieter ein Betrugsrisiko festgestellt hat. Außerdem lässt sich ein Account, der aus Sicherheitsgründen dauerhaft gesperrt wurde, nicht löschen. Wie die Auszahlung normalerweise funktioniert, steht in Vinted Auszahlung; wie du einen Account regulär schließt, in Vinted Account löschen.
Account angehalten: Verifizierung statt Strafe
Wenn du dich nicht einloggen kannst, ist dein Account laut help/104 möglicherweise angehalten, weil Vinted deine Telefonnummer verifizieren muss oder verdächtige Aktivitäten festgestellt hat. Das ist eine Schutzmaßnahme, keine Strafe.
- Telefonnummer: Profil > Meine Einstellungen > Sicherheit > 2-Schritt-Verifizierung > Nummer eingeben > 4-stelligen Code bestätigen. Kannst du keine Nummer angeben, tippst du auf „Kontaktiere uns“; während der Prüfung kannst du den Account nicht nutzen (help/537).
- Inhaberschaft: Schick über „Kontaktiere uns“ entweder ein Foto deiner Zahlungskarte mit handschriftlichem Zettel (Benutzername, Datum), auf dem Name, Aussteller, letzte 4 Ziffern, Ablaufdatum und Kartentyp erkennbar sind, oder einen Kontoauszug mit einer Vinted-Transaktion. Volle Kartennummer und CVC abdecken (help/363).
- Gehackt? Bestätigt Vinted eine Kompromittierung, wird der Account vorübergehend gesperrt, um ihn zu schützen (help/1242). Mehr zu Phishing in Vinted Betrug erkennen.
Klappt nur der Login nicht (Passwort, falsche Login-Methode, App-Fehler), hilft Vinted funktioniert nicht weiter.
So vermeidest du eine neue Sperre
- Nur eigene Fotos, ehrliche Beschreibung mit Mängeln.
- Alles über Vinted: Chat, Zahlung, Versandschein.
- Ein Account pro Person.
- Keine Bots oder Tools, die automatisch Angebote einstellen oder Massennachrichten verschicken. Das steht nicht in der Liste auf help/92, ist aber unsere Empfehlung, weil auffällige Automatik schnell wie Spam wirkt.
- Nachrichten von Vinted beantworten: Wiederholtes Ignorieren ist laut Vinted selbst ein Grund für eine dauerhafte Sperre.
Häufige Fragen
Wie lange dauert eine Sperre bei Vinted?
Eine vorübergehende Sperre endet laut Vinted je nach Grund nach 7 bis 30 Tagen automatisch; das Enddatum siehst du beim Einloggen. Vorzeitig aufgehoben wird sie nur, wenn du nachweist, dass sie ein Fehler war. Eine dauerhafte Sperre endet nur durch einen erfolgreichen Einspruch.
Wie lege ich Einspruch gegen eine Vinted-Sperre ein?
Über den Link in der Moderationsentscheidung, die du in der Vinted-Inbox oder per E-Mail bekommen hast. Du hast dafür 6 Monate Zeit und nur einen Versuch pro Entscheidung, also schick gleich alle Beweise mit.
Was bedeutet „Account angehalten“?
Vinted prüft deine Identität, etwa per Telefonnummer oder durch einen Nachweis, dass der Account dir gehört. Das ist eine Sicherheitsmaßnahme. Nach erfolgreicher Prüfung kann Vinted den Account wieder entsperren.
Bekomme ich mein Geld, wenn mein Account gesperrt ist?
In der Regel ja: Auch bei dauerhafter Sperre kannst du dich einloggen und den Vinted-Geldbeutel auszahlen lassen. Ausnahmen gelten bei Betrugsrisiko, einem kompromittierten Account oder einem Risiko für andere Mitglieder.
Kann ich nach einer Sperre einfach ein neues Konto erstellen?
Nein. Das ist laut Vinted nicht erlaubt, und jeder neue Account wird ebenfalls gesperrt.
Gibt es eine Telefonnummer, um die Sperre aufzuheben?
Nein. Vinted hat keine Telefon-Hotline. Du nutzt den Einspruchslink oder „Kontaktiere uns“ im Hilfe-Center, siehe Vinted Kundenservice.
