Introduzione
Su Vinted, la negoziazione è parte del gioco. In media, il 70% degli acquirenti cerca di contrattare il prezzo prima di acquistare. Ma come reagire a un’offerta? È sempre meglio accettare per vendere più velocemente, o è meglio mantenere il proprio prezzo?
Dopo diversi anni di esperienza sulla piattaforma, ecco la mia guida completa per padroneggiare l’arte della negoziazione su Vinted.
Comprendere la psicologia dell’acquirente Vinted
Prima di rispondere a un’offerta, è essenziale capire perché gli acquirenti negoziano:
I cacciatori di affari rappresentano la maggioranza. Inviando offerte sistematiche, spesso 20-30% al di sotto del prezzo esposto, si aspettano un rifiuto o una contro-offerta.
Gli acquirenti seri fanno offerte ragionevoli, generalmente 5-15% in meno. Hanno davvero intenzione di acquistare se accettate.
I curiosi inviano offerte molto basse per “testare”. Raramente acquistano, anche se accettate.
La regola d’oro: non accettare mai la prima offerta immediatamente
Anche se l’offerta vi sembra conveniente, aspettate alcune ore prima di rispondere. Perché?
In primo luogo, dimostra che state riflettendo e che il vostro prezzo non è gonfiato artificialmente. In secondo luogo, l’acquirente che aspetta una risposta rimane mentalmente impegnato nell’acquisto. In terzo luogo, mantenete un margine per una possibile contro-offerta.
Come fissare il vostro prezzo minimo
Anche prima di mettere in vendita, definite il vostro prezzo minimo: il minimo sotto il quale rifiuterete di vendere.
Per calcolarlo, considerate il prezzo di acquisto iniziale dell’articolo, il suo stato attuale, i prezzi di articoli simili su Vinted e il tempo che siete disposti ad aspettare.
Una buona regola: fissate il vostro prezzo esposto 15-20% sopra il vostro prezzo minimo. Questo vi lascia un margine di negoziazione pur raggiungendo il vostro obiettivo.
Quando accettare un’offerta?
Accettate un’offerta in queste situazioni:
L’offerta è a meno del 10% del vostro prezzo esposto. L’articolo è in vendita da più di 2 mesi senza interesse. Avete bisogno di liberare spazio rapidamente. L’acquirente ha un ottimo profilo con molte recensioni positive. È un articolo di stagione che sarà difficile vendere in seguito.
Quando rifiutare un’offerta?
Rifiutate cortesemente se l’offerta è inferiore al 30% del vostro prezzo. Se l’articolo è stato appena messo online (meno di 2 settimane). Se avete già diversi preferiti sull’articolo. Se l’acquirente ha poche o nessuna recensione.
L’arte della contro-offerta
La contro-offerta è il vostro miglior strumento. Ecco come usarla efficacemente.
Se l’acquirente propone 30€ per un articolo da 50€, non scendete direttamente a 35€. Proponete 45€, poi 42€ se necessario. Ogni passo mostra che state facendo uno sforzo.
Accompagnate sempre la vostra contro-offerta con un messaggio personalizzato. Ad esempio: “Ciao! Grazie per la tua offerta. Posso scendere a 42€, è un articolo in ottimo stato che ho indossato poco. Che ne pensi?”
Le frasi magiche per negoziare
Ecco alcune formulazioni che funzionano particolarmente bene:
Per accettare: “Va bene per me! Preparo il pacco non appena ricevo il pagamento.”
Per rifiutare cortesemente: “Grazie per la tua proposta, ma preferisco rimanere sul mio prezzo per il momento. Non esitare a tornare se cambi idea!”
Per controproporre: “Capisco, posso fare uno sforzo a [prezzo]. È la mia migliore offerta perché l’articolo è davvero in ottimo stato.”
Gestire i negoziatori aggressivi
Alcuni acquirenti insistono pesantemente o fanno commenti sgradevoli sui vostri prezzi. Non lasciatevi destabilizzare.
Rimanete sempre cortesi ma fermi. Un semplice “Capisco che questo prezzo non ti soddisfi. Buona continuazione nella tua ricerca!” è sufficiente.
Non abbassate mai il vostro prezzo sotto pressione. Un acquirente che negozia aggressivamente sarà spesso un acquirente problematico dopo la vendita.
Suggerimento bonus: il bundle per sbloccare una negoziazione
Se un acquirente esita sul prezzo, proponetegli un lotto. “Vedo che hai anche messo mi piace al mio maglione blu. Posso offrirti entrambi gli articoli a [prezzo totale con sconto] con le spese di spedizione raggruppate.”
Questa tecnica aumenta il vostro carrello medio dando al contempo l’impressione di un buon affare all’acquirente.
Conclusione
La negoziazione su Vinted non è una battaglia, è uno scambio. Fissando i vostri limiti in anticipo e rimanendo cortesi, massimizzerete le vostre vendite preservando al contempo il vostro margine.
Ricordate: un articolo che non si vende oggi troverà il suo acquirente domani. Non svendete mai i vostri articoli per impazienza.
E voi, qual è la vostra strategia di negoziazione su Vinted? Condividete i vostri consigli nei commenti!
