In breve
Sì, Vinted è sicuro, a una condizione: paghi sempre con il pulsante “Acquista” e tieni tutta la trattativa dentro la chat di Vinted. In quel caso i soldi restano bloccati presso il gestore dei pagamenti finché non confermi di aver ricevuto l’articolo, e se il pacco non arriva o l’articolo è molto diverso dalla descrizione hai diritto al rimborso. Quasi tutte le truffe che finiscono male iniziano proprio fuori da questo binario: bonifici diretti, link esterni, codici QR, “pagami su un altro sito”.
Detto questo, “sicuro” non vuol dire “senza rischi”. Qui sotto trovi cosa ti protegge davvero, i limiti che pochi raccontano (soprattutto per chi vende) e una checklist per comprare e vendere tranquillo. Se vuoi sapere cosa ne pensano gli utenti, con i voti di Trustpilot e App Store, leggi le nostre recensioni su Vinted.
Come funziona la protezione quando compri
Quando paghi con Acquista, succedono tre cose:
- I soldi non vanno subito al venditore. Vengono trattenuti dal gestore dei servizi di pagamento di Vinted (Mangopay o Vinted Pay, istituti di moneta elettronica regolamentati) come “saldo in sospeso”.
- Hai 2 giorni dall’avviso di consegna per controllare l’articolo e premere “Tutto a posto” oppure “Ho un problema”. Se segnali un problema, l’ordine viene sospeso e il pagamento resta bloccato.
- Sei coperto dalla Politica di rimborso se il pacco non arriva, arriva danneggiato o l’articolo è molto diverso dalla descrizione (taglia o colore sbagliati, difetti nascosti, contraffazione, pezzi mancanti…).
Questa protezione la paghi con la Commissione Vinted, aggiunta al prezzo al momento del pagamento: di solito il 5% del prezzo più 0,70 €, IVA inclusa. Il tuo numero di carta non viene mai mostrato al venditore.
Se compri da un venditore Pro (un’attività registrata), hai in più 14 giorni per segnalare un problema e, in generale, il diritto di recesso previsto per gli acquisti online da professionisti.
Cosa NON è coperto
| Situazione | Protetto? |
|---|---|
| Pagato con “Acquista”, pacco mai arrivato | Sì, rimborso |
| Articolo molto diverso dalla descrizione o contraffatto | Sì, di norma con reso dell’articolo |
| Articolo che semplicemente non ti piace o non ti sta | No, salvo accordo con chi vende o acquisto da un Pro |
| Problema segnalato dopo i 2 giorni (o dopo “Tutto a posto”) | No, l’ordine è concluso |
| Pagato con bonifico, PayPal “amici”, ricarica o contanti fuori da Vinted | No, nessuna protezione |
| Consegna a mano pagata in contanti | No, la gestisci tu |
E per chi vende, Vinted è sicuro?
Sì, con qualche limite da conoscere.
Cosa ti protegge:
- L’acquirente ha già pagato prima che tu spedisca: non esiste il rischio di “spedire e non essere pagato” se usi l’etichetta di Vinted.
- Il pagamento ti arriva entro 2 giorni da quando l’ordine si conclude, nel tuo Saldo Vinted, da cui puoi trasferirlo sul conto.
- Se un reclamo è infondato, hai 14 giorni dalla sospensione per contestarlo con le tue prove.
- Risarcimento per i pacchi smarriti o danneggiati spediti con l’etichetta integrata e imballati bene.
I limiti da conoscere:
- Il risarcimento è basso. Dipende dal corriere: fino a 12,50 € con BRT-fermopoint, fino a 15 € con Poste Italiane e DHL Express, fino a 25 € con InPost. Per un articolo da 150 € smarrito, non riavrai il suo valore. Per gli articoli di valore conviene incoraggiare la Verifica dell’articolo, dove il risarcimento arriva fino a 500 €.
- Le controversie si decidono sulle prove. Se non hai foto dell’articolo e dell’imballaggio, è più difficile difenderti da un reclamo “articolo non conforme”.
- Le truffe “da acquirente” esistono: reso di un articolo diverso, falsi reclami, richieste di uscire dalla piattaforma. Le trovi spiegate una per una in truffe ai venditori su Vinted: i 5 tipi.
I tuoi dati personali: chi vede cosa
- Nome vero e indirizzo vengono condivisi con il venditore solo dopo un acquisto, e solo quando apre le istruzioni di spedizione.
- I dati di pagamento (carta, IBAN) non vengono mai mostrati all’altro utente.
- Per comprare o vendere non serve dare a nessuno e-mail, numero di telefono o coordinate bancarie. Se qualcuno te li chiede in chat, è un campanello d’allarme.
- Puoi rafforzare l’account attivando la verifica in due passaggi da Profilo → Impostazioni → Sicurezza e, sull’app, l’accesso biometrico.
Vinted invia le e-mail da indirizzi che terminano con @vinted.it e contatta gli utenti in chat solo dall’account ufficiale di assistenza con il badge. Le e-mail di phishing si possono inoltrare a phishing@vinted.com.
Le truffe più comuni (e come riconoscerle)
| Segnale | Cosa c’è dietro |
|---|---|
| ”Pagami con bonifico o su questo link, così risparmi la commissione” | Pagamento fuori Vinted: niente protezione, spesso niente articolo |
| SMS o e-mail “Vinted” con link o QR per “ricevere il pagamento” | Phishing per rubarti carta o account |
| Fretta e minacce (“l’account sarà bloccato tra 1 ora”) | Pressione tipica dei truffatori |
| ”Scrivimi su WhatsApp, è più comodo” | Ti porta fuori dalla chat, dove Vinted non può aiutarti |
| Prezzo troppo basso su un articolo di marca | Possibile falso o annuncio esca |
| Profilo nuovo, zero recensioni, foto prese dal web | Rischio alto: chiedi foto reali con un dettaglio a tua scelta |
Se pensi che un articolo sia falso, la guida su come riconoscere i falsi su Vinted ti dà una checklist in 6 punti.
Checklist: comprare e vendere in sicurezza
Se compri:
- Paga solo con Acquista (mai bonifici, ricariche o link esterni)
- Controlla recensioni e anzianità del profilo
- Per articoli costosi, chiedi una foto con un dettaglio specifico o valuta la Verifica dell’articolo
- Al ritiro, filma o fotografa l’apertura del pacco
- Segnala eventuali problemi entro 2 giorni
Se vendi:
- Spedisci solo con l’etichetta generata da Vinted
- Fotografa articolo e pacco prima di chiuderlo e conserva la ricevuta di spedizione
- Descrivi ogni difetto con foto: è la tua migliore difesa in caso di reclamo
- Non cliccare link per “sbloccare il pagamento”: i soldi arrivano da soli nel Saldo
- Non accettare “pagamenti extra” fuori dalla piattaforma
Se è il tuo primo ordine, ripassa anche gli 8 errori da evitare al primo acquisto.
Se qualcosa va storto
- Ordine in corso con un problema → “Ho un problema” nella conversazione, entro 2 giorni. Tutta la procedura è in rimborso e controversie su Vinted.
- Hai pagato fuori da Vinted → contatta subito la tua banca per bloccare o contestare il pagamento e segnala l’utente a Vinted; per somme sottratte, denuncia alla Polizia Postale.
- Hai inserito i dati in un sito falso → blocca la carta, cambia la password di Vinted e dell’e-mail, attiva la verifica in due passaggi e segnala il caso a Vinted.
Messaggio da usare quando qualcuno ti chiede di uscire dalla piattaforma:
Ciao! Preferisco concludere tutto qui su Vinted con il pulsante “Acquista”: così siamo protetti tutti e due. Se ti va bene il prezzo, puoi procedere direttamente dall’annuncio. Grazie!
Fonti: Centro assistenza Vinted, pagine Fare acquisti in modo sicuro, Phishing e truffe, Commissione Vinted, Risarcimento per chi vende e Tieni al sicuro i tuoi dati personali (ottobre 2026).
Domande frequenti
Vinted è affidabile per comprare?
Sì, se paghi con il pulsante “Acquista”: i soldi restano bloccati fino a quando confermi la ricezione e sei coperto dalla Politica di rimborso se il pacco non arriva o l’articolo è molto diverso dalla descrizione. Fuori da questo sistema non hai protezione.
Vinted è sicuro per chi vende?
In gran parte sì: l’acquirente paga prima della spedizione e il denaro arriva nel tuo Saldo quando l’ordine si conclude. Il limite principale è il risarcimento per i pacchi smarriti, che dipende dal corriere ed è di poche decine di euro al massimo.
È sicuro mettere la carta su Vinted?
I pagamenti sono gestiti da istituti di pagamento regolamentati e il venditore non vede mai i dati della tua carta. Il rischio vero è il phishing: inserisci la carta solo nell’app ufficiale o su vinted.it, mai in link ricevuti via SMS, e-mail o chat.
Il venditore vede il mio indirizzo?
Sì, ma solo dopo che hai acquistato e solo per spedire l’ordine: nome e indirizzo di consegna vengono mostrati quando il venditore apre le istruzioni di spedizione. Prima dell’acquisto non sono visibili.
Cosa succede se pago fuori da Vinted?
Il tuo acquisto non è protetto e Vinted non può aiutarti a recuperare i soldi. Contatta subito la tua banca e, se si tratta di una truffa, segnala l’utente e sporgi denuncia.
Come riconosco una vera e-mail di Vinted?
Le e-mail ufficiali arrivano da indirizzi che terminano con @vinted.it e non ti chiedono mai di aprire un link per ricevere un pagamento o confermare una vendita. In caso di dubbio, apri direttamente l’app.
