Pour vous connecter à Vinted par e-mail, ouvrez l’application ou le site, choisissez la connexion par e-mail, puis saisissez votre adresse et votre mot de passe. En cas d’oubli, le lien « Mot de passe oublié ? » vous envoie un e-mail de réinitialisation en quelques minutes. Et si vous vous êtes inscrit avec Facebook, Google ou Apple, c’est ce même service qu’il faut utiliser pour vous connecter. Voici le détail, et les solutions aux blocages les plus fréquents.
Se connecter à Vinted avec son adresse e-mail
- Ouvrez l’application Vinted ou le site vinted.fr.
- Appuyez sur le bouton de connexion (Se connecter).
- Sélectionnez la connexion par e-mail.
- Saisissez votre adresse e-mail et votre mot de passe.
- Validez. Si Vinted vous demande un code de vérification, saisissez celui que vous recevez (voir plus bas).
Pensez à vous connecter avec une adresse que vous consultez tous les jours : c’est là que Vinted vous envoie les confirmations de commande, les messages importants et les liens de réinitialisation.
Vous êtes inscrit avec Facebook, Google ou Apple ?
C’est une cause très fréquente de message « e-mail inconnu » ou « mot de passe incorrect ». Selon le centre d’aide Vinted, un compte créé avec Facebook, Google ou Apple se connecte avec ce même bouton (« Continuer avec… »), et non avec une combinaison e-mail et mot de passe. Ce même bouton est la seule méthode possible pour ces comptes : vous ne pouvez pas les ouvrir avec une combinaison e-mail et mot de passe (aide Vinted).
Si vous avez choisi de masquer votre e-mail avec Apple, votre compte peut être lié à une adresse relais Apple (se terminant par @privaterelay.appleid.com ou @private.icloud.com) : vérifiez que le transfert des e-mails est activé dans les réglages de votre identifiant Apple pour recevoir les messages de Vinted.
Mot de passe oublié : comment le réinitialiser
- Sur l’écran de connexion par e-mail, appuyez sur Mot de passe oublié ?.
- Saisissez l’adresse e-mail liée à votre compte.
- Ouvrez l’e-mail reçu et cliquez sur le lien de réinitialisation.
- Choisissez un nouveau mot de passe solide et unique.
La procédure est décrite dans le centre d’aide Vinted.
Que faire si l’e-mail de réinitialisation n’arrive pas ?
- Vérifiez vos spams et les onglets de tri automatique de votre messagerie (Promotions, Notifications…).
- Patientez quelques minutes avant de redemander un envoi : plusieurs demandes rapprochées ne font qu’ajouter de la confusion, seul le dernier lien compte.
- Vérifiez l’adresse saisie : faute de frappe, ancienne adresse, « .fr » au lieu de « .com ».
- Ajoutez Vinted à vos contacts ou à la liste des expéditeurs autorisés de votre messagerie.
Solutions rapides aux problèmes de connexion courants
| Problème rencontré | Cause probable | Solution rapide |
|---|---|---|
| Je ne reçois pas l’e-mail de réinitialisation | Filtre anti-spam ou délai d’envoi | Vérifiez les spams, patientez quelques minutes avant de réessayer |
| Le lien de réinitialisation ne fonctionne pas | Lien expiré ou déjà utilisé | Relancez « Mot de passe oublié ? » et utilisez le lien le plus récent |
| Mon e-mail est « inconnu » | Faute de frappe, autre adresse, ou inscription via Facebook/Google/Apple | Vérifiez l’orthographe, essayez vos autres adresses et la connexion via réseau social |
| Mon nouveau mot de passe est refusé | Il ne respecte pas les critères de sécurité demandés | Choisissez un mot de passe plus long, mêlant lettres, chiffres et caractères spéciaux |
| La connexion échoue sans raison apparente | Panne, application pas à jour, cache du navigateur | Mettez l’application à jour, videz le cache ou essayez un autre appareil |
Si Vinted semble ne pas fonctionner du tout, consultez notre guide Vinted en panne ou ne marche pas.
« Cette adresse e-mail est déjà utilisée » à l’inscription
Vous avez sans doute créé un compte il y a longtemps et l’avez oublié. Vinted conseille de lancer Mot de passe oublié ? avec cette adresse : si un compte existe, vous recevez un lien pour définir un nouveau mot de passe et retrouver le compte. Rien ne marche, ou vous êtes certain de n’avoir jamais eu de compte ? Contactez le support en expliquant la situation, avec votre pseudo si vous en avez un et l’adresse utilisée.
Message type au support :
Bonjour, je n’arrive plus à me connecter à mon compte Vinted. Pseudo : [pseudo]. Adresse e-mail utilisée à l’inscription : [adresse]. J’ai essayé « Mot de passe oublié » mais je ne reçois aucun e-mail (spams vérifiés). Pouvez-vous m’aider à récupérer l’accès ? Merci.
Code de vérification et connexion suspecte
Lorsqu’une connexion paraît inhabituelle (nouvel appareil, autre pays…), Vinted peut vous demander de confirmer qu’il s’agit bien de vous, par exemple avec un code envoyé par e-mail ou par SMS. Saisissez-le simplement dans l’application.
Si vous recevez un code de vérification sans avoir tenté de vous connecter ou modifié votre compte, quelqu’un essaie peut-être d’y accéder : changez votre mot de passe sans attendre, et ne communiquez jamais ce code à personne, même à un interlocuteur qui se présente comme Vinted.
Changer l’adresse e-mail de son compte Vinted
- Allez dans votre profil, puis Paramètres et Paramètres du compte.
- À côté de votre adresse e-mail, choisissez l’option pour la modifier.
- Vinted envoie un e-mail de confirmation à votre adresse actuelle : ouvrez le lien qu’il contient.
- Saisissez votre nouvelle adresse, puis confirmez-la via le message reçu.
Vous n’avez plus accès à l’ancienne adresse ? Vinted peut vous aider, à condition de prouver que le compte vous appartient. Le centre d’aide demande notamment un relevé bancaire montrant des transactions Vinted récentes ou des virements depuis votre porte-monnaie Vinted, à vos nom et coordonnées bancaires, puis de contacter le support. Voir notre guide pour contacter le service client Vinted.
Ne plus rater une notification de vente
Une connexion qui fonctionne, c’est bien ; être prévenu à temps, c’est mieux. Un acheteur qui pose une question sans obtenir de réponse rapide risque d’acheter ailleurs.
- Activez les notifications de l’application pour les messages, offres et commandes, depuis les paramètres de notification de Vinted et de votre téléphone.
- Gardez une adresse e-mail active et consultée régulièrement.
- Créez un filtre dans votre messagerie pour classer les e-mails Vinted dans un dossier dédié, sans les envoyer en spam.
- Préparez quelques réponses types (disponibilité, mesures, délais d’envoi) dans les notes de votre téléphone pour répondre vite.
Pour aller plus loin, lisez nos astuces pour mieux vendre sur Vinted.
Sécuriser votre connexion par e-mail
- Un mot de passe solide et unique pour Vinted, différent de celui de votre messagerie. Un gestionnaire de mots de passe vous facilite la tâche.
- Sécurisez aussi votre boîte mail (mot de passe fort, double authentification) : c’est elle qui permet de réinitialiser votre compte Vinted.
- Méfiez-vous du phishing : Vinted ne vous demandera jamais votre mot de passe par e-mail ou par message. Ne cliquez pas sur les liens d’un message suspect et connectez-vous toujours via l’application officielle ou le site vinted.fr. Pour reconnaître les pièges les plus courants, lisez notre article sur les arnaques qui visent les vendeurs Vinted.
- Ne confiez jamais vos identifiants à un outil ou une extension tiers.
Questions fréquentes
Comment se connecter à Vinted sans mot de passe ?
Si vous vous êtes inscrit avec Facebook, Google ou Apple, utilisez le bouton correspondant sur l’écran de connexion : aucun mot de passe Vinted n’est alors nécessaire. Sinon, passez par « Mot de passe oublié ? » pour définir un nouveau mot de passe via l’e-mail de réinitialisation.
Pourquoi Vinted me dit que mon adresse e-mail n’est pas reconnue ?
Le plus souvent, il s’agit d’une faute de frappe, d’une autre adresse utilisée à l’inscription ou d’un compte créé via Facebook, Google ou Apple. Si rien ne fonctionne, contactez le support avec un maximum d’informations (pseudo, articles en vente) pour prouver que le compte vous appartient.
Je ne reçois plus aucun e-mail de Vinted, pourquoi ?
Vérifiez d’abord vos spams et l’adresse enregistrée dans vos paramètres de compte. Si vous êtes inscrit via Apple avec une adresse masquée, assurez-vous que le transfert des e-mails est activé. Vous pouvez aussi mettre à jour votre adresse en suivant la procédure décrite plus haut.
Mon compte est bloqué, que faire ?
Un compte peut être restreint après une activité jugée suspecte. Suivez les instructions reçues par e-mail ou dans l’application et consultez notre guide compte Vinted bloqué.
Comment se déconnecter de Vinted sur un appareil ?
Depuis les paramètres de l’application, en bas de la liste. Toutes les étapes sont dans notre guide comment se déconnecter de Vinted.
