Vinted Rückgabe: Wann du zurückschicken kannst und wie es geht

Aktualisiert am 26.10.2026

Bei Vinted kannst du einen Artikel von einem Privatverkäufer nur zurückgeben, wenn er beschädigt, verloren oder „deutlich anders als beschrieben“ ist, oder wenn der Verkäufer einer Rückgabe zustimmt. Passt er nur nicht oder gefällt dir nicht, hast du keinen Anspruch. Du meldest das Problem innerhalb von 2 Tagen nach der Lieferbenachrichtigung über „Ich habe ein Problem“ im Chat (vinted.de/help/272).

Anders bei Pro-Verkäufern: Dort gilt das gesetzliche Widerrufsrecht, du kannst also 14 Tage lang ohne Grund zurückgeben (help/886). Die Rücksendung zahlt in beiden Fällen in der Regel der Käufer, sofern nichts anderes vereinbart ist.

Rückgabe ja oder nein? Die Übersicht

Quellen: help/272, help/465, help/886, help/894.

Was gilt als „deutlich anders als beschrieben“?

Laut help/1090 zum Beispiel:

• falsche Farbe oder falsche Größe,
• fehlende Teile oder Zubehör, die nicht erwähnt wurden,
• ein Paket mit fehlenden Artikeln,
• nicht erwähnte Schäden (Fleck, Riss, Bruch),
• falsches Hauptmaterial,
• Fälschungen,
• abweichende Funktion (z. B. Konsole verbindet sich nicht, Gerät lädt nicht).

Nicht darunter fallen: Artikel, die dir nicht gefallen oder nicht passen, kleine Farbabweichungen durch Licht, und übliche Gebrauchsspuren, wenn sie im Angebot klar gezeigt wurden.

So gibst du einen Artikel zurück (Privatverkäufer)

1. Problem melden (innerhalb von 2 Tagen)

Tippe in der Bestellung auf „Ich habe ein Problem“, und zwar innerhalb von 2 Tagen, nachdem Vinted dich über die Lieferung informiert hat. Meldest du nichts oder tippst auf „Alles in Ordnung“, wird die Bestellung abgeschlossen und das Geld geht an den Verkäufer (help/272).

Füge Fotos hinzu: vom Artikel und dem Problem, von der Verpackung innen und außen und von sichtbaren Schäden an der Verpackung (help/465). Dann tippst du auf „An den Verkäufer senden“. Die Bestellung wird unterbrochen, das Geld bleibt sicher verwahrt.

2. Lösung mit dem Verkäufer finden

Der Verkäufer kann:

• eine Teilrückerstattung anbieten (du behältst den Artikel; nicht möglich bei Paketen),
• eine volle Rückerstattung anbieten (du behältst den Artikel),
• dich um die Rücksendung bitten.

Antwortet der Verkäufer nicht oder ihr einigt euch nicht, kontaktierst du Vinted über den Button im Hilfeartikel (help/272). Wie das geht, steht in Vinted Kundenservice.

3. Artikel zurückschicken (5 Werktage)

Tippe auf „Bestellung zurückschicken“. Je nach Bestellung kannst du:

• eine integrierte Rücksendeoption nutzen (Vinted-Versandschein oder Code),
• selbst eine Rücksendung mit Sendungsverfolgung organisieren und separat bezahlen. Dann schickst du dem Verkäufer die Trackingnummer, ein Foto des verpackten Artikels und ein Foto des Versandscheins.

Du hast 5 Werktage, nachdem der Verkäufer die Rücksendung beantragt hat. Verpasst du die Frist, wird dein Antrag geschlossen und der Verkäufer bekommt das Geld (help/272). Wichtig: Schick den Artikel im selben Zustand zurück, nicht gewaschen oder benutzt, mit allen Etiketten und Beilagen. Deine gewählte Rückgabeoption kannst du nach der Bestätigung nicht mehr ändern.

4. Rückerstattung erhalten

Hat der Verkäufer die Rücksendung erhalten, hat er 2 Tage, um zu bestätigen. Danach oder nach Ablauf der Frist bekommst du dein Geld zurück: Artikelpreis, Vinted-Gebühr für die zurückgegebenen Artikel und den ursprünglichen Versand (help/272). Wie schnell es ankommt, hängt von der Zahlungsart ab (Geldbeutel: wenige Stunden, Karte/PayPal: bis 5 Werktage), siehe Vinted Verkauf stornieren.

Rückgabe bei Pro-Verkäufern (Widerrufsrecht)

Kaufst du bei einem Pro-Verkäufer, gilt zusätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht (help/886):

1. Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt auf „Ich habe ein Problem“ tippen und den Rückgabegrund wählen. Die Frist beginnt am Tag nach dem Erhalt.
2. Danach hast du weitere 14 Tage, um den Artikel zurückzuschicken.
3. Der Verkäufer hat 2 Werktage, um die Rücksendung zu akzeptieren oder ohne Rücksendung zu erstatten (help/894).
4. Hast du die integrierte Rücksendung bezahlt, werden die Kosten von der Erstattung abgezogen; übernimmt der Verkäufer sie, bekommst du alles zurück.

Ausgenommen vom Widerrufsrecht sind zum Beispiel personalisierte Artikel, versiegelte Hygieneartikel wie Unterwäsche oder Bademode nach dem Öffnen und geöffnete versiegelte Software oder Datenträger.

Tipps für Verkäufer

• Fotos vor dem Versand von Artikel und Verpackung machen: Sie sind dein Beweis bei Reklamationen (help/176).
• Mängel im Angebot zeigen. Was auf Fotos und in der Beschreibung steht, gilt nicht als „deutlich anders“.
• Reklamation anfechten: Bist du nicht einverstanden, kannst du die Forderung innerhalb von 14 Tagen nach der Unterbrechung anfechten, solange du noch keiner Erstattung oder Rückgabe zugestimmt hast (help/176).
• Nicht vorschnell stornieren: Stornierst du eine unterbrochene Bestellung selbst, bekommst du weder Zahlung noch Entschädigung.

Häufige Fragen

Kann ich bei Vinted etwas zurückgeben, wenn es nicht passt?

Bei Privatverkäufern nur, wenn der Verkäufer zustimmt. Ein Recht darauf hast du nur, wenn der Artikel deutlich anders als beschrieben, beschädigt oder verloren ist. Bei Pro-Verkäufern gilt das 14-tägige Widerrufsrecht.

Wie lange habe ich Zeit, ein Problem zu melden?

2 Tage, nachdem Vinted dich über die Lieferung informiert hat. Bei Pro-Verkäufern 14 Tage.

Wer zahlt die Rücksendung bei Vinted?

Grundsätzlich der Käufer. Der Verkäufer kann anbieten, die Kosten zu übernehmen, indem er einen Vinted-Versandschein bereitstellt.

Bekomme ich bei einer Rückgabe auch die Vinted-Gebühr zurück?

Ja. Die Rückerstattung umfasst den Preis der zurückgegebenen Artikel, die Vinted-Gebühr dafür und die ursprünglichen Versandkosten.

Wie lange habe ich Zeit, den Artikel zurückzuschicken?

5 Werktage, nachdem der Verkäufer die Rücksendung beantragt hat. Bei Pro-Verkäufern nach dem Widerruf weitere 14 Tage.

Was ist, wenn ich mit PayPal-Käuferschutz statt über Vinted reklamiere?

Vinted bittet darum, für Rückerstattungen zuerst Vinted zu kontaktieren und keinen Streitfall beim Zahlungsdienstleister zu eröffnen.

Quellen (abgerufen am 26.10.2026)

• Vinted Hilfe-Center: Einen Artikel zurückgeben, Rückerstattungsrichtlinien, Deutlich anders als beschrieben, Widerrufsrecht des Käufers, Rückgabe an Pro-Verkäufer, Unterbrochene Bestellung, Streitbeilegung