Comment annuler une commande sur Vinted ?

T’est-il déjà arrivé de regretter un achat Vinted ? Ou la mise en vente d’un de tes vêtements sur l’application Vinted ? 

Soit parce que tu avais un doute et que tu t’es dit que finalement, ça valait peut-être le coup et qu’il est vraiment trop beau en photo (mais que ça en valait un peu moins pour ton portefeuille tout compte fait). Ou que finalement, c’est un de tes vêtements préférés et que tu ne veux plus t’en séparer (même ta garde-robe est déjà complète pour la prochaine saison, c’est un classique).

Pas de panique, il te reste encore un peu de temps pour revenir sur ta décision et concrétiser ou non ton achat ou ta vente ! 

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Quelles sont les conditions pour annuler une commande sur Vinted ?

Il faut savoir que tu as la possibilité d’annuler une commande Vinted directement dans la conversation avec l’acheteur ou le vendeur (tout dépend de qui tu es à ce moment-là, et ce en quelques clics ! Il y a toutefois quelques conditions d’annulation à prendre en compte.

Prenons 2 cas de figures :

• L'article n'a pas été expédié
• L'article a été expédié

a) L’article n’a pas été expédié

Tu peux facilement annuler une commande Vinted, il te suffit de suivre les étapes listées ci-dessous : 

1. Clique sur l’onglet message dans le bandeau en bas à droite de l’application.
2. Ouvre la conversation que tu as eue avec la Vintie.
3. Clique sur le bouton ⓘ situé en haut à droite de la page, tu arrives sur la page détails.
4. Déroule le menu et clique sur Annuler la transaction.
5. Sélectionne la raison de ton annulation dans la liste déroulante qui s’affiche ou bien clique sur Autre pour écrire la raison de l’annulation. 

b) L’article a été expédié

Tu n’as pas la possibilité d’annuler la vente d’un article sur l’application Vinted une fois le colis remis au transporteur de ton choix (La Poste, Mondial Relay, etc.) et déjà expédié. 

Toutefois, une fois le colis livré dans le point relais de ton choix, tu as entre 8 et 14 jours pour le récupérer. Si tu ne t’es pas présenté dans ce délai, le colis est automatiquement renvoyé au vendeur. La transaction sera alors annulée et le vendeur pourra remettre son article en vente sur Vinted. 

Pour plus d'informations sur le remboursement d’un achat sur Vinted après annulation de la commande, tu peux lire notre article Litige et remboursement sur Vinted : Comment faire ?

Les 4 conseils avant d'annuler ta commande sur Vinted

1. Il est important d’avoir un accord mutuel entre l’acheteur et le vendeur avant l’annulation de la commande. Auquel cas, tu risques de recevoir une évaluation négative. 
2. Si le bordereau d’envoi a déjà été téléchargé, le vendeur doit confirmer que le colis n’a pas encore été expédié.
3. Dans certains cas, c’est Vinted qui annule directement la vente de l’article. 
4. Concernant le délai de remboursement, il dépend du mode de paiement utilisé pour l’achat de l’article.