Haben Sie schon einmal einen Kauf auf Vinted bereut? Oder den Verkauf eines Ihrer Kleidungsstücke auf der Vinted-App?

Entweder weil Sie Zweifel hatten und sich dachten, dass es sich vielleicht doch lohnt und es auf dem Foto wirklich gut aussieht (aber für Ihren Geldbeutel dann doch etwas weniger wert war). Oder weil es letztendlich eines Ihrer Lieblingsstücke ist und Sie sich doch nicht davon trennen möchten (selbst wenn Ihre Garderobe für die nächste Saison bereits komplett ist, ein Klassiker eben).

Keine Panik, Sie haben noch etwas Zeit, Ihre Entscheidung zu überdenken und Ihren Kauf oder Verkauf durchzuführen oder eben nicht!

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Welche Bedingungen gelten für die Stornierung einer Bestellung auf Vinted?

Sie sollten wissen, dass Sie die Möglichkeit haben, eine Vinted-Bestellung direkt im Gespräch mit dem Käufer oder Verkäufer zu stornieren (je nachdem, welche Rolle Sie gerade einnehmen), und das mit nur wenigen Klicks! Es gibt jedoch einige Stornierungsbedingungen zu beachten.

Betrachten wir zwei Szenarien:

Der Artikel wurde noch nicht versendet
Der Artikel wurde bereits versendet

a) Der Artikel wurde noch nicht versendet

Sie können eine Vinted-Bestellung ganz einfach stornieren. Befolgen Sie dazu die folgenden Schritte:

Tippen Sie auf den Nachrichten-Tab in der unteren rechten Leiste der App.
Öffnen Sie das Gespräch mit dem Vintie.
Tippen Sie auf die Schaltfläche ⓘ oben rechts auf der Seite, um zu den Details zu gelangen.
Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf Transaktion stornieren.
Wählen Sie den Grund für Ihre Stornierung aus der Dropdown-Liste oder klicken Sie auf Sonstiges, um den Grund selbst einzugeben.

Schaltfläche “Bestellung stornieren”

b) Der Artikel wurde bereits versendet

Sie haben nicht die Möglichkeit, den Verkauf eines Artikels in der Vinted-App zu stornieren, sobald das Paket dem Versanddienstleister Ihrer Wahl (La Poste, Mondial Relay usw.) übergeben und bereits versendet wurde.

Sobald das Paket jedoch in der Abholstelle Ihrer Wahl angekommen ist, haben Sie zwischen 8 und 14 Tagen Zeit, es abzuholen. Wenn Sie es innerhalb dieser Frist nicht abgeholt haben, wird das Paket automatisch an den Verkäufer zurückgeschickt. Die Transaktion wird dann storniert und der Verkäufer kann seinen Artikel erneut auf Vinted einstellen.

Antwort eines Vintie im Vinted-Forum zu einem nicht versendeten Paket

Weitere Informationen zur Erstattung eines Kaufs auf Vinted nach Stornierung der Bestellung finden Sie in unserem Artikel Streitfall und Erstattung auf Vinted: Wie geht man vor?

Die 4 Tipps vor der Stornierung Ihrer Bestellung auf Vinted

Es ist wichtig, eine gegenseitige Vereinbarung zwischen Käufer und Verkäufer zu haben, bevor die Bestellung storniert wird. Andernfalls riskieren Sie eine negative Bewertung.
Wenn der Versandschein bereits heruntergeladen wurde, muss der Verkäufer bestätigen, dass das Paket noch nicht versendet wurde.
In manchen Fällen storniert Vinted den Verkauf des Artikels direkt.
Was die Erstattungsfrist betrifft, hängt sie von der für den Kauf des Artikels verwendeten Zahlungsmethode ab.