¿Cómo cancelar un pedido en Vinted?

¿Alguna vez te has arrepentido de una compra en Vinted? ¿O de poner a la venta alguna de tus prendas en la aplicación Vinted?

Ya sea porque tenías dudas y pensaste que al final podría valer la pena, ya que se ve realmente hermosa en foto (pero que en realidad no era tan buena para tu bolsillo). O porque, al final, es una de tus prendas favoritas y no quieres separarte de ella (incluso si tu armario ya está completo para la próxima temporada, es un clásico).

¡No te preocupes, todavía tienes un poco de tiempo para reconsiderar tu decisión y concretar o no tu compra o venta!

Automatiza tu armario Vinted

Usa la extensión de Google Chrome Smarted gratis durante 30 días

Agregar Smarted a Chrome

¿Cuáles son las condiciones para cancelar un pedido en Vinted?

Debes saber que tienes la posibilidad de cancelar un pedido en Vinted directamente en la conversación con el comprador o el vendedor (todo depende de quién seas en ese momento, ¡y es cuestión de unos pocos clics! Sin embargo, hay algunas condiciones de cancelación que debes tener en cuenta.

Veamos 2 casos:

• El artículo no ha sido enviado
• El artículo ha sido enviado

a) El artículo no ha sido enviado

Puedes cancelar fácilmente un pedido en Vinted, solo necesitas seguir los pasos que se enumeran a continuación:

1. Haz clic en la pestaña de mensajes en la barra en la parte inferior derecha de la aplicación.
2. Abre la conversación que tuviste con la Vintie.
3. Haz clic en el botón ⓘ ubicado en la parte superior derecha de la página, llegarás a la página de detalles.
4. Despliega el menú y haz clic en Cancelar la transacción.
5. Selecciona la razón de tu cancelación en la lista desplegable que aparece o haz clic en Otra para escribir el motivo de la cancelación.

Botón “Cancelar pedido”

b) El artículo ha sido enviado

No tienes la posibilidad de cancelar la venta de un artículo en la aplicación Vinted una vez que el paquete ha sido entregado al transportista de tu elección (La Poste, Mondial Relay, etc.) y ya ha sido enviado.

Sin embargo, una vez que el paquete se entrega en el punto de recogida que elegiste, tienes entre 8 y 14 días para recogerlo. Si no te presentas dentro de este plazo, el paquete se devuelve automáticamente al vendedor. La transacción se cancelará y el vendedor podrá volver a poner su artículo a la venta en Vinted.

Respuesta de una Vintie en el foro de Vinted sobre un paquete no enviado

Para más información sobre el reembolso de una compra en Vinted tras la cancelación del pedido, puedes leer nuestro artículo Litigio y reembolso en Vinted: ¿Cómo hacerlo?

4 consejos antes de cancelar tu pedido en Vinted

1. Es importante tener un acuerdo mutuo entre el comprador y el vendedor antes de cancelar el pedido. De lo contrario, corres el riesgo de recibir una evaluación negativa.
2. Si el comprobante de envío ya ha sido descargado, el vendedor debe confirmar que el paquete aún no ha sido enviado.
3. En algunos casos, es Vinted quien cancela directamente la venta del artículo.
4. En cuanto al plazo de reembolso, depende del método de pago utilizado para la compra del artículo.