L'essentiel
« Boussard » est le nom d’étape qui s’affiche dans le suivi de nombreux colis Vinted Go, mais son adresse n’est publiée nulle part : ni Vinted, ni Vinted Go ne communiquent la liste de leurs centres de tri. Ce n’est pas l’entreprise Transports Boussard (Loiret), qui l’indique elle-même sur son site. En pratique, un colis « au centre de tri Boussard » suit les règles de tout colis Vinted : la plupart arrivent en 5 jours ouvrés, et si le suivi reste bloqué, Vinted demande d’attendre jusqu’à 25 jours ouvrés après le passage en « Envoyée » avant d’annuler la commande (aide Vinted).
Voici ce qui est vérifié, ce qui ne l’est pas, et quoi faire concrètement.
Ce que l’on sait (et ce que l’on ne sait pas) sur Boussard
| Question | Réponse | Source |
|---|---|---|
| Quel transporteur ? | Vinted Go : le nom apparaît dans le suivi des colis envoyés avec Vinted Go | Témoignages d’utilisateurs, recherches Google des acheteurs |
| Où se trouve le site ? | Non publié. Aucune commune française ne porte ce nom, et aucun établissement Vinted Go enregistré n’est situé dans un lieu appelé Boussard | Annuaire des entreprises (Vinted Go) |
| Est-ce Transports Boussard ? | Non. L’entreprise du Loiret affiche : « Transports Boussard n’est pas affilié au centre de tri concerné » | transports-boussard.fr |
| Peut-on appeler le centre ? | Non, il n’existe pas de numéro public pour un centre de tri | Aide Vinted |
| Délai officiel de passage ? | Aucun chiffre publié pour ce site. Vinted indique seulement que la plupart des colis arrivent sous 5 jours ouvrés | Aide Vinted |
D’après le registre officiel des entreprises, Vinted Go (SASU) a des établissements à Paris, au Thillay (Val-d’Oise), à Saint-Priest (Rhône), à Roncq (Nord), à Élancourt (Yvelines), à Vaires-sur-Marne (Seine-et-Marne) et à Saint-Martin-de-Crau (Bouches-du-Rhône) (annuaire des entreprises). « Boussard » est donc très probablement un nom interne donné à une étape du réseau, mais rien de public ne permet de dire à quel site il correspond. Méfiez-vous des pages qui affichent une adresse précise : nous n’en avons trouvé aucune source officielle. La liste des sites connus est détaillée dans centres de tri Vinted Go en France.
Les messages de suivi et ce qu’ils veulent dire
Les acheteurs recopient dans Google des formulations comme celles-ci :
- « Le colis est en chemin vers Boussard, FR » : le colis a quitté le point de dépôt ou un premier site et se dirige vers cette étape. Rien d’anormal.
- « Colis arrivé au centre de tri : Boussard, FR » : le colis a été scanné à son arrivée. Le suivi n’affiche que le dernier scan, pas une position en temps réel : il peut rester figé un ou deux jours sans problème.
- Le même statut plusieurs jours de suite, ou qui revient après une autre étape : c’est un retard. Il ne veut pas dire que le colis est perdu.
Vinted précise aussi que le suivi peut mettre jusqu’à 48 heures à apparaître après l’envoi d’un colis Vinted Go (aide Vinted Go).
Témoignages : ce que rapportent les utilisateurs
Sur des forums de suivi de pannes comme la page Vinted Go de Totalbug et sur les réseaux sociaux (vidéos TikTok, publications Instagram), des utilisateurs disent en 2026 avoir vu leur colis Vinted Go rester « au centre de tri Boussard » plusieurs jours, parfois plusieurs semaines (commentaires consultés le 24 octobre 2026). Ce sont des récits individuels, non vérifiés : ils montrent que le cas est fréquent, pas qu’un colis qui passe par Boussard est perdu.
Combien de temps attendre ?
| Le suivi est bloqué à Boussard depuis… | Ce qu’il faut faire |
|---|---|
| 1 à 3 jours ouvrés | Rien. Transit normal, surtout autour d’un week-end |
| Au-delà de la date de livraison estimée | Comparez le suivi Vinted et le lien du transporteur, écrivez au vendeur (ou à l’acheteur) |
| Plusieurs jours après cette date | Contactez Vinted depuis la commande et demandez une enquête |
| 25 jours ouvrés après « Envoyée » | Acheteur : « J’ai un problème » pour annuler la commande et être remboursé (aide Vinted) |
25 jours ouvrés, c’est environ 5 semaines, week-ends et jours fériés exclus.
Que faire, étape par étape
Vous êtes l’acheteur
- Vérifiez le suivi dans la commande, ou collez le numéro dans notre outil de suivi de colis Vinted.
- Patientez jusqu’à la date estimée. Un statut figé deux ou trois jours se débloque souvent tout seul.
- Écrivez au vendeur : il a la preuve de dépôt et a peut-être reçu des informations de son côté.
- Contactez Vinted depuis la commande si la date est dépassée. Vinted fait le lien avec sa filiale Vinted Go et peut ouvrir une enquête.
- À 25 jours ouvrés, choisissez « J’ai un problème » : la commande est annulée et vous êtes remboursé. Toute la procédure est dans colis perdu Vinted.
Ne cliquez jamais sur « Tout est OK » avant d’avoir le colis en main.
Vous êtes le vendeur
- Gardez le reçu ou la confirmation de dépôt de la consigne ou du relais.
- Si le colis est perdu, l’acheteur est remboursé et vous pouvez être indemnisé jusqu’à 500 € avec Vinted Go, à condition d’avoir utilisé le bordereau Vinted, bien emballé l’article, et que le transporteur confirme la perte (aide Vinted).
- Le support téléphonique de Vinted Go existe, mais il concerne les problèmes à la consigne (dépôt ou retrait) : le numéro s’obtient avec le bouton « ? » de l’écran de la consigne (aide Vinted Go). Pour un colis bloqué en centre de tri, passez par l’aide Vinted.
Message à envoyer au support Vinted
Bonjour, ma commande [numéro] envoyée avec Vinted Go (suivi [numéro]) est bloquée depuis le [date] avec le statut « Colis arrivé au centre de tri : Boussard, FR ». La date de livraison estimée était le [date]. Pouvez-vous demander une enquête à Vinted Go et me dire où en est le colis ? Je joins une capture du suivi. Merci.
Ajoutez une capture d’écran du suivi : cela évite un aller-retour.
Les erreurs à éviter
- Appeler Transports Boussard : l’entreprise n’a aucun lien avec ce centre de tri.
- Se déplacer « au centre de tri » : aucune adresse n’est publiée et l’aide Vinted ne prévoit aucun retrait dans un centre de tri.
- Payer pour « débloquer » le colis après un SMS ou un e-mail : ni Vinted ni Vinted Go ne demandent de frais de ce type.
- Signaler une perte au bout de trois jours : la demande sera mise en attente.
Pour les autres centres souvent cités (CRESA de Chronopost, hub de Chilly-Mazarin, Saint-Priest…), revenez au guide colis Vinted bloqué au centre de tri.
Questions fréquentes
Où se trouve le centre de tri Boussard ?
Son adresse n’est pas publiée. Vinted et Vinted Go ne communiquent pas la liste de leurs centres de tri, aucune commune française ne s’appelle Boussard, et aucun établissement Vinted Go enregistré ne porte ce nom. Il s’agit très probablement d’un nom interne du réseau.
Boussard, c’est Vinted Go ou un autre transporteur ?
Le nom apparaît dans le suivi des colis Vinted Go. L’entreprise Transports Boussard, dans le Loiret, précise sur son site qu’elle n’est pas affiliée à ce centre de tri.
Mon colis est à Boussard depuis une semaine, est-il perdu ?
Pas forcément. Un suivi figé n’est pas une preuve de perte : seul le transporteur peut la confirmer. Contactez Vinted si la date estimée est dépassée. La commande peut être annulée 25 jours ouvrés après le passage en « Envoyée ».
Peut-on appeler le centre de tri Boussard ?
Non, il n’y a pas de numéro public. Le support téléphonique Vinted Go ne concerne que les problèmes à la consigne. Pour un colis bloqué, écrivez à Vinted depuis la commande.
Le vendeur est-il indemnisé si le colis disparaît à Boussard ?
Oui, si la perte est confirmée par le transporteur et qu’il a utilisé le bordereau Vinted avec un emballage correct : jusqu’à 500 € avec Vinted Go, selon l’aide Vinted.
