Mis à jour le 25/10/2026
Vinted Go est le service de livraison de Vinted : le vendeur dépose son colis dans une consigne automatique ou un point relais Vinted Go, l’acheteur le retire avec un code. Pas besoin d’imprimante : à la consigne, vous scannez le QR code du bordereau sur votre téléphone, et en point relais c’est le commerçant qui l’imprime.
Après le scan, le bordereau s’imprime sur place. Il faut seulement un emballage souple qui rentre dans un casier (38 × 30 × 18 cm et 15 kg au maximum, selon le centre d’aide Vinted) et un dépôt dans les 5 jours ouvrés après la vente (aide Vinted). Pour vérifier qu’un colis rentre et trouver la consigne la plus proche, utilisez notre outil Vinted Go locker. Voici le mode d’emploi détaillé, côté vendeur puis côté acheteur, avec les solutions quand la consigne fait des siennes.
Vinted Go, c’est quoi exactement ?
Vinted Go est la branche logistique de Vinted (la société s’appelle Vinted Go UAB). Le réseau repose sur deux types de points :
- Les consignes Vinted Go : des casiers automatiques, souvent installés dans des supermarchés, galeries commerciales ou gares. On dépose et on retire sans parler à personne, aux horaires du lieu qui les accueille.
- Les points relais Vinted Go : des commerces partenaires (tabac, supérette, pressing…) où un commerçant prend votre colis.
En France, l’acheteur peut aussi, selon les zones, se faire livrer à domicile : Vinted indique qu’un coursier Uber apporte alors le colis à l’adresse et au créneau choisis via un lien envoyé par message.
Le réseau est né en 2022 avec seulement 2 consignes, selon Vinted Go, puis s’est étendu à des dizaines de villes. Pour Vinted, c’est un moyen de moins dépendre des transporteurs partenaires historiques comme Mondial Relay ; pour vous, c’est surtout un dépôt sans file d’attente.
Le service fonctionne en France et entre la France et plusieurs pays voisins (Belgique, Pays-Bas, Italie, Espagne, Portugal, Allemagne, selon le centre d’aide Vinted). L’option n’apparaît à l’acheteur que s’il existe un point Vinted Go près de chez lui et près du vendeur.
Envoyer un colis avec Vinted Go (vendeur)
1. Récupérez le bordereau (le fameux « bordereau numérique »)
Quand l’acheteur a choisi Vinted Go, ouvrez la conversation de la commande et touchez « Obtenir le bordereau d’envoi ». Le bordereau prépayé s’affiche avec un QR code et vous est aussi envoyé par e-mail. C’est ce QR code qu’on appelle souvent le « bordereau numérique » : vous n’avez rien à imprimer chez vous si vous ne le souhaitez pas.
Vous ne retrouvez plus le bordereau ? Notre guide trouver son bordereau d’envoi Vinted détaille où il se cache.
2. Emballez dans une pochette souple
Les casiers ont des tailles fixes. Vinted demande un emballage petit, souple et imperméable (pochette plastique, enveloppe matelassée), pas de carton rigide. Prenez une photo du colis emballé : elle vous servira en cas de litige.
| Taille de casier | Dimensions maximales (H × L × P) | Poids max |
|---|---|---|
| XS | 8 × 17,5 × 38 cm | 15 kg |
| S | 8 × 30 × 38 cm | 15 kg |
| M | 18 × 30 × 38 cm | 15 kg |
Sources : centre d’aide Vinted et FAQ Vinted Go, vérifiés le 25/10/2026.
En clair : si votre colis dépasse 38 × 30 × 18 cm, il ne passera pas en consigne. Un doute ? Entrez ses mesures dans notre simulateur de casier Vinted Go. Pour un manteau épais ou une paire de bottes, roulez l’article serré ou choisissez un autre transporteur à la vente. Nos conseils d’emballage pour colis Vinted aident à gagner de la place.
3. Déposez à la consigne ou au point relais
📍 Trouver un locker près de chez vous : la carte officielle de Vinted Go liste les consignes et points relais avec leurs horaires et les casiers libres. Notre page Vinted Go locker à proximité l’ouvre centrée sur votre quartier, en un clic.
Exemples : les points Vinted Go à Paris, Lyon, Marseille, Lille et Toulouse.
À une consigne Vinted Go :
- Sur l’écran, touchez « Déposer ».
- Scannez le QR code affiché sur votre téléphone (ou tapez le numéro de suivi).
- Choisissez la taille de casier. Si le bordereau n’est pas encore collé, la consigne l’imprime : collez-le sur le colis.
- Placez le colis, fermez bien la porte.
Dans un point relais Vinted Go : montrez le QR code au commerçant, il imprime et colle le bordereau pour vous. Demandez une preuve de dépôt et gardez-la jusqu’à la fin de la commande.
Attention : les consignes Vinted Go n’acceptent que les bordereaux Vinted Go. Un bordereau Mondial Relay ou Colissimo ne marchera pas.
4. Respectez le délai d’envoi
Vous avez 5 jours ouvrés après la vente pour expédier. Sans dépôt ni mise à jour du suivi, la commande est annulée automatiquement le jour ouvré suivant. Besoin de plus de temps ? Dans la commande, « Prolonger le délai d’envoi » puis « Demander une prolongation » permet de demander 3 ou 5 jours ouvrés de plus ; l’acheteur peut accepter ou refuser.
Si vous avez bien déposé mais que le suivi ne bouge pas encore, utilisez le bouton « Je confirme avoir bien envoyé la commande » pour éviter l’annulation automatique.
5. Suivez le colis
Le suivi peut mettre jusqu’à 48 heures à apparaître après le dépôt. Pas de panique si rien ne s’affiche le soir même.
Le site vintedgo.com propose aussi un suivi par numéro et une recherche de consignes et points relais :
Capture : vintedgo.com, octobre 2026
Combien coûte Vinted Go ?
C’est l’acheteur qui paie la livraison, et le prix s’affiche au moment de l’achat. Vinted ne publie pas de grille officielle : le tarif dépend de la taille du colis et des adresses. Les prix qui circulent sur le web sont des relevés ponctuels, pas des tarifs garantis.
Pour comparer avec les autres transporteurs proposés sur Vinted (délais, formats, indemnisation), voyez notre comparatif Vinted Go, Mondial Relay ou Colissimo.
Bon à savoir pour les vendeurs : en cas de perte ou de casse d’un colis bien emballé et envoyé avec le bordereau Vinted, l’indemnisation annoncée par Vinted va jusqu’à 500 € avec Vinted Go, contre 25 € avec Mondial Relay, 20 € avec Shop2Shop by Chronopost, 18 € avec Colissimo et 15 € avec DHL Express (source Vinted). Pour un article de valeur, c’est un vrai argument.
Retirer un colis Vinted Go (acheteur)
- Quand le colis arrive, vous recevez une notification avec un code de retrait (Vinted Go l’envoie aussi par e-mail, parfois par SMS).
- À la consigne : scannez le QR code ou le code-barres affiché dans l’app. Le casier s’ouvre.
- En point relais : montrez le code au commerçant.
- Vérifiez le colis, puis confirmez dans l’app.
D’après la FAQ de Vinted Go, vous avez 7 jours pour retirer le colis ; au-delà, il repart chez le vendeur, la commande est annulée et vous êtes remboursé. Les vendeurs qui se retrouvent dans ce cas trouveront la marche à suivre dans que faire si l’acheteur ne retire pas son colis.
Après le retrait : 2 jours pour réagir
Une fois que Vinted vous indique que la commande devrait être livrée, vous avez 2 jours pour toucher « Tout est OK » ou « J’ai un problème » (article non conforme, abîmé, manquant). Sans action, la commande est validée et le vendeur est payé. Avec un vendeur Pro, le délai est de 14 jours.
La consigne pose problème : solutions rapides
Le numéro du support Vinted Go se trouve sur l’écran d’accueil de la consigne, derrière le bouton « ? » (les horaires du support y sont aussi indiqués). Mais beaucoup de soucis se règlent seuls :
| Problème | Que faire |
|---|---|
| Tous les casiers sont occupés | Allez à une autre consigne ou un point relais Vinted Go, ou revenez le lendemain. Le dépôt doit rester dans le délai d’envoi. |
| Le colis ne rentre pas / la porte ne ferme pas | Ne forcez pas, ne fermez pas la porte : touchez « Recommencer » et choisissez une taille plus grande si une est libre. |
| La consigne n’imprime pas le bordereau | Imprimez-le chez vous ou déposez dans une autre consigne / un point relais. Ne déposez jamais un colis sans bordereau collé. |
| Bordereau mal imprimé ou taché | Collez-le quand même et déposez : il sera réimprimé au retrait. |
| Le scanner ne lit pas le QR code | Augmentez la luminosité de l’écran, ou tapez le numéro de suivi à la main. |
| Porte refermée par erreur avec le colis à l’intérieur (dépôt) | Touchez « J’ai encore mon colis avec moi » et suivez les instructions. Si le bouton n’apparaît pas, appelez le support via « ? ». |
| Porte refermée avant d’avoir pris le colis (retrait) | Appelez le support Vinted Go via « ? ». |
| L’écran ne fonctionne pas | Pour un dépôt, allez à un autre point ; pour un retrait, réessayez le lendemain. |
Les erreurs qui font perdre du temps
- Préparer un carton : il ne rentrera souvent pas. Pochette souple, toujours.
- Coller un ancien bordereau ou laisser une ancienne étiquette visible : le colis peut repartir au mauvais endroit. Arrachez ou masquez les vieilles étiquettes.
- Partir sans preuve de dépôt en point relais : c’est votre seule preuve si le colis se perd.
- Attendre le 5e jour : en cas de consigne pleine ou en panne, vous n’avez plus de marge.
Et si le suivi reste bloqué plusieurs jours, notre guide colis Vinted perdu explique quand et comment le signaler.
Questions fréquentes
Qu’est-ce que le bordereau numérique Vinted Go ?
C’est le bordereau prépayé que Vinted affiche à l’écran quand vous touchez « Obtenir le bordereau d’envoi », avec un QR code. Il est aussi envoyé par e-mail. Vous n’avez pas besoin de l’imprimer : la consigne ou le commerçant du point relais l’imprime à partir du QR code (aide Vinted).
Où trouver mon bordereau numérique Vinted Go ?
Dans la conversation de la commande (bouton « Obtenir le bordereau d’envoi »), et dans l’e-mail envoyé par Vinted au même moment. Si vous ne le retrouvez pas, suivez notre guide trouver son bordereau d’envoi Vinted.
Le QR code ne passe pas à la consigne, que faire ?
Augmentez la luminosité de l’écran, ou tapez le numéro de suivi à la main sur l’écran de la consigne : Vinted prévoit les deux options. En point relais, montrez simplement le QR code au commerçant.
Faut-il une imprimante pour envoyer avec Vinted Go ?
Non. À la consigne, vous scannez le QR code et la machine imprime le bordereau. En point relais, le commerçant l’imprime à partir du QR code. Vous pouvez aussi l’imprimer chez vous si vous préférez.
Qui livre les colis Vinted Go ?
C’est Vinted lui-même, via sa filiale logistique Vinted Go. Pour la livraison à domicile en France, Vinted s’appuie sur des coursiers Uber dans les zones couvertes.
Quelle est la taille maximale d’un colis Vinted Go ?
38 × 30 × 18 cm (casier M) et 15 kg. Les casiers XS et S sont plus plats (8 cm de haut).
Combien de temps le colis reste-t-il dans la consigne ?
La FAQ officielle de Vinted Go indique 7 jours. Passé ce délai, le colis retourne au vendeur et l’acheteur est remboursé.
Peut-on désactiver Vinted Go en tant que vendeur ?
Vous pouvez choisir vos modes d’envoi dans Profil > Paramètres > Envoi > Modes d’envoi (« Depuis ton domicile » ou « Depuis un relais »), avec des boutons à activer ou désactiver. Vinted précise que certains modes ne peuvent pas être désactivés : leur bouton apparaît alors grisé. Une fois l’article vendu, le mode choisi par l’acheteur ne peut plus être changé.
Le suivi n’apparaît pas après mon dépôt, c’est normal ?
Oui, jusqu’à 48 heures. Si vous approchez de la fin du délai d’envoi, confirmez l’envoi dans la commande avec « Je confirme avoir bien envoyé la commande ».
Sources
Vérifiées le 25/10/2026 : Vinted – Envoi avec Vinted Go, Vinted – Emballer un article (limites Vinted Go), Vinted – Délai d’envoi, Vinted – Indemnisation du vendeur, FAQ Vinted Go.
