L'essentiel
Vinted Go exploite un entrepôt de tri à Saint-Priest, dans la Métropole de Lyon (Rhône) : il reçoit des colis récupérés dans les points de collecte, les trie, puis les renvoie vers un client ou une autre consigne. Le site a été présenté en 2023 comme un « nouveau centre de tri » de 4 322 m² (Voxlog, mars 2023). Si votre colis y stagne, appliquez les délais Vinted : la plupart des colis arrivent sous 5 jours ouvrés, et en cas de suivi bloqué on peut annuler la commande 25 jours ouvrés après le passage en « Envoyée » (aide Vinted).
Ce que l’on sait du site de Saint-Priest
| Question | Réponse | Source |
|---|---|---|
| Transporteur | Vinted Go, la filiale logistique de Vinted | Annuaire des entreprises (Vinted Go) |
| Où ? | Saint-Priest (69), à l’est de Lyon. Établissement enregistré depuis février 2023 | Annuaire des entreprises |
| Taille et rôle | Entrepôt de 4 322 m² qui reçoit les colis récupérés dans les points de collecte, les trie et les renvoie vers un client ou un autre point | Voxlog, 28 mars 2023 |
| Toujours actif en 2026 ? | Oui, cité parmi les cinq entrepôts Vinted Go en France en septembre 2026 | CMCM, septembre 2026 |
| Délai de passage | Aucun chiffre officiel publié pour ce site | |
| Retrait sur place | L’aide Vinted ne prévoit aucun retrait dans un centre de tri | Aide Vinted Go |
Ce qu’a rapporté la presse en 2026
Le 7 avril 2026, Le Dauphiné libéré a consacré un reportage vidéo au centre de tri de Saint-Priest. Le journal y décrit des utilisateurs lyonnais dont les colis ont stagné plus de 25 jours, et évoque des casiers saturés et des retours à l’expéditeur inexpliqués. Ce reportage décrit une période précise, au printemps 2026 : il ne dit pas que tous les colis passant par Saint-Priest sont retardés aujourd’hui. Vinted n’a pas publié de communiqué sur ce site.
Les messages de suivi et ce qu’ils veulent dire
- « Colis arrivé au centre de tri » avec une mention de Saint-Priest ou de Lyon : le colis a été scanné à l’entrepôt. Le suivi montre le dernier scan, pas une position en temps réel.
- Statut qui ne bouge plus plusieurs jours : retard. Ce n’est pas encore une perte.
- Colis « en retour à l’expéditeur » sans raison apparente : prévenez l’autre partie et contactez Vinted. Le cas du colis non retiré est détaillé dans que faire si l’acheteur ne retire pas son colis.
Vinted précise que le suivi d’un colis Vinted Go peut mettre jusqu’à 48 heures à apparaître après l’envoi (aide Vinted Go).
Combien de temps attendre ?
| Le suivi est figé depuis… | Ce qu’il faut faire |
|---|---|
| 1 à 3 jours ouvrés | Rien, surtout autour d’un week-end |
| Au-delà de la date de livraison estimée | Comparez le suivi, écrivez à l’autre partie |
| Plusieurs jours après cette date | Contactez Vinted depuis la commande |
| 25 jours ouvrés après « Envoyée » | Acheteur : « J’ai un problème » pour annuler et être remboursé |
Que faire, étape par étape
Acheteur
- Vérifiez le suivi dans la commande ou avec notre outil de suivi de colis Vinted.
- Vérifiez votre point de retrait : si votre consigne habituelle est souvent pleine, choisissez-en une autre pour vos prochains achats. Notre outil Vinted Go autour de moi aide à trouver une alternative.
- Écrivez au vendeur, puis contactez Vinted depuis la commande si la date estimée est dépassée.
- À 25 jours ouvrés après « Envoyée », choisissez « J’ai un problème » : la commande est annulée et vous êtes remboursé (aide Vinted). Toute la procédure : colis perdu Vinted.
Vendeur
- Gardez le reçu de dépôt de la consigne ou du relais.
- En cas de perte confirmée par le transporteur, l’indemnisation Vinted Go va jusqu’à 500 €, si vous avez utilisé le bordereau Vinted et bien emballé l’article (aide Vinted).
- Pour un problème à la consigne (porte qui ne s’ouvre pas, code refusé), le support téléphonique Vinted Go est accessible avec le bouton « ? » de l’écran de la consigne (aide Vinted Go). Pour un colis bloqué au centre de tri, passez par l’aide Vinted.
Message à envoyer au support Vinted
Bonjour, ma commande [numéro] envoyée avec Vinted Go (suivi [numéro]) est bloquée au centre de tri de Saint-Priest depuis le [date]. La date de livraison estimée était le [date]. Pouvez-vous demander une enquête à Vinted Go et me tenir informé ? Je joins une capture du suivi. Merci.
Les erreurs à éviter
- Aller à l’entrepôt de Saint-Priest : aucune procédure de retrait sur place n’existe.
- Valider la commande pour accélérer les choses : c’est irréversible.
- Payer quelqu’un qui promet de récupérer le colis : aucun service officiel ne le propose.
- Ouvrir plusieurs demandes en même temps : une seule conversation avec Vinted, complétée au fil de l’eau, suffit.
Les autres sites Vinted Go (Vaires-sur-Marne, Le Thillay, Roncq, Saint-Martin-de-Crau) sont présentés dans centres de tri Vinted Go en France. Pour les autres noms vus dans les suivis (Boussard, CRESA, Chilly-Mazarin), revenez au guide colis Vinted bloqué au centre de tri.
Questions fréquentes
Où se trouve le centre de tri Vinted Go de Saint-Priest ?
À Saint-Priest, dans le Rhône, à l’est de Lyon. Vinted Go y a un établissement enregistré depuis 2023. C’est un entrepôt de tri, pas un point de retrait.
Pourquoi mon colis reste-t-il bloqué à Saint-Priest ?
Vinted ne donne pas d’explication par site. Les causes habituelles d’un retard sont un pic de volume, une consigne de destination pleine ou une étiquette abîmée. En avril 2026, Le Dauphiné a rapporté des colis bloqués plus de 25 jours sur ce site.
Combien de temps attendre avant de signaler le problème ?
Contactez Vinted dès que la date de livraison estimée est dépassée. L’annulation pour colis non arrivé est possible 25 jours ouvrés après le passage en « Envoyée ».
Peut-on récupérer son colis directement à l’entrepôt ?
Non, aucune procédure Vinted ne prévoit de retrait dans un centre de tri. Le colis doit repartir vers la consigne ou le relais choisi.
Le vendeur est-il indemnisé si le colis est perdu à Saint-Priest ?
Oui, jusqu’à 500 € avec Vinted Go, si la perte est confirmée, que le bordereau Vinted a été utilisé et que l’emballage était correct.
