L'essentiel
Pour éviter une contrefaçon sur Vinted : vérifiez le profil et les avis du vendeur, fuyez les prix trop bas, exigez des photos des étiquettes et du numéro de série, payez uniquement sur Vinted, et prenez la Vérification de l’article (10 €) pour un article de créateur à 100 € ou plus. Si vous recevez un faux, ne confirmez surtout pas la commande : envoyez vos preuves à Vinted, qui répond sous 48 heures et vous rembourse sans retour de l’article si la contrefaçon est manifeste.
La vente de contrefaçons est interdite sur Vinted et illégale en France. Voici les signaux d’alerte, le fonctionnement exact du service de vérification, et la procédure pas à pas si le mal est fait.
Les signaux d’alerte avant d’acheter
| Signal | Pourquoi c’est suspect |
|---|---|
| Prix très en dessous de l’occasion habituelle | Un vrai sac de luxe à 60 € n’existe presque jamais |
| Compte récent, sans évaluation, plusieurs articles de luxe « neufs » | Profil typique de revendeur de faux |
| Photos de catalogue ou trop retouchées | Elles ne prouvent pas que le vendeur possède l’article |
| Refus de photos supplémentaires | Un vendeur honnête n’a rien à cacher |
| Étiquettes, logos ou coutures absents des photos | Ce sont justement les zones qui trahissent un faux |
| Plusieurs exemplaires du même article « rare » | Stock de copies |
| Proposition de payer hors Vinted | Vous perdez toute protection |
Notre comparateur de prix aide à repérer un prix anormal, et notre guide des arnaques sur Vinted détaille les autres pièges.
Les photos à demander au vendeur
Avant un achat de marque, demandez des photos nettes, en lumière naturelle, de :
- l’étiquette de marque et l’étiquette d’entretien (toutes les faces) ;
- le numéro de série ou code de fabrication, s’il existe ;
- les coutures, fermetures éclair, boucles et gravures ;
- la semelle et l’intérieur pour des chaussures ;
- la facture ou la boîte, en gardant en tête qu’un justificatif peut être falsifié.
Message type :
Bonjour, l’article m’intéresse beaucoup ! Pourriez-vous m’envoyer des photos de l’étiquette intérieure, du numéro de série et des coutures en gros plan ? Merci beaucoup.
La Vérification de l’article : comment ça marche
Pour certains articles de créateurs, Vinted propose au paiement un service d’authentification (aide Vinted) :
| Point | Détail |
|---|---|
| Articles éligibles | Prix d’au moins 100 €, marque de la liste éligible, catégorie vêtements, sacs, accessoires, bijoux ou chaussures |
| Comment le repérer | Un badge en forme de diamant sur l’annonce |
| Prix | 10 € par article, payés par l’acheteur (gratuit pour le vendeur), en plus des frais Vinted (liste des tarifs) |
| Délai | Le vendeur envoie au centre de vérification (5 jours ouvrés), contrôle en 1 à 2 jours ouvrés, puis envoi à l’acheteur en 1 à 2 jours ouvrés |
| Si c’est authentique | L’article arrive avec une étiquette et un rapport numérique de vérification |
| Si ce n’est pas validé | Commande annulée, acheteur remboursé |
Deux limites : le service vérifie l’authenticité, pas l’état ni la qualité ; et seul le rapport envoyé directement par Vinted fait foi, pas un « certificat » transmis par le vendeur. Pour l’électronique, il existe une Vérification du matériel électronique à 5 €.
Payer sur Vinted, toujours
Ne payez jamais par virement, lien externe ou messagerie hors de Vinted, même contre une remise. Seuls les achats réglés via le bouton Acheter sont couverts par la politique de remboursement, celle qui vous rembourse si l’article est une contrefaçon.
J’ai reçu une contrefaçon : la procédure
- Ne cliquez pas sur « Tout est OK ». Vous avez en général 2 jours après la livraison pour signaler un problème.
- Envoyez une preuve à Vinted, depuis l’article d’aide Que faire si l’article semble être une contrefaçon ? (bouton Envoyer une preuve) ou depuis la commande. Photos demandées : l’article entier, les parties suspectes, l’étiquette d’entretien (toutes les pages et tous les côtés) et le numéro de série. Photos nettes, lumière naturelle, texte lisible.
- Attendez la réponse sous 48 heures. Vinted peut suspendre la commande pour sécuriser votre remboursement.
- Décision :
- contrefaçon manifeste : commande annulée, remboursement du prix, des frais Vinted, des frais de port et des services optionnels, sans renvoyer l’article ;
- pas de preuve solide : l’article est considéré comme authentique, la commande est finalisée et le vendeur payé.
- Signalez le profil depuis l’application pour protéger les autres acheteurs. Vinted indique agir contre les vendeurs récidivistes.
Le reste de la procédure de litige est détaillé dans notre guide litige et remboursement Vinted, et pour joindre un humain, voyez contacter le service client Vinted.
Vendeurs : ce que vous risquez
Vendre une contrefaçon, même « pour s’en débarrasser » ou en l’annonçant comme « inspiration », est interdit sur Vinted et constitue en France un délit de contrefaçon au sens du Code de la propriété intellectuelle. Sur Vinted, cela peut entraîner la suppression des annonces, le remboursement de l’acheteur sans récupérer l’article, et le blocage du compte en cas de récidive.
Vous vendez un vrai article de marque ? Rassurez l’acheteur d’emblée : photos des étiquettes et du numéro de série, facture si vous l’avez, description précise. Pour les pièces de luxe, suivez nos 7 règles pour vendre du luxe sur Vinted : Vinted exige au moins 3 photos prouvant l’authenticité pour ces annonces.
Questions fréquentes
Vinted rembourse-t-il une contrefaçon ?
Oui, si les preuves montrent clairement que l’article est une contrefaçon : remboursement intégral (prix, frais Vinted, frais de port, services optionnels), sans avoir à renvoyer l’article. Il faut signaler le problème avant de confirmer la commande.
Combien coûte la Vérification de l’article sur Vinted ?
10 € par article, payés par l’acheteur, pour les articles de créateurs éligibles à partir de 100 €. La Vérification du matériel électronique coûte 5 €.
Que faire si j’ai déjà confirmé la commande ?
La commande est alors finalisée et le vendeur payé. Contactez quand même le support avec vos photos, mais le recours est beaucoup plus incertain. D’où la règle : on vérifie avant de confirmer.
Faut-il renvoyer la contrefaçon au vendeur ?
Non. Si Vinted confirme la contrefaçon, vous êtes remboursé sans retourner l’article.
Peut-on vendre une copie en précisant que c’est une copie ?
Non. Une copie de marque reste une contrefaçon, même annoncée comme telle : c’est interdit sur Vinted et illégal.
