L'essentiel
Pour réussir un premier achat sur Vinted : payez uniquement avec le bouton « Acheter », vérifiez le vendeur et demandez les mesures avant d’acheter, lisez le total (prix + frais Vinted + port), puis contrôlez l’article à réception avant de toucher « Tout est OK ». Vous avez 2 jours après la livraison pour signaler un problème (14 jours avec un vendeur Pro). Passé ce délai, la commande est finalisée et le vendeur payé.
Voici les 8 erreurs de débutant les plus fréquentes et comment les éviter. Vous vendez ? Lisez plutôt les arnaques qui visent les vendeurs.
Erreur n°1 : payer en dehors de Vinted
C’est la porte d’entrée de la plupart des arnaques : « payez-moi par virement, c’est sans frais », un lien vers une fausse page de paiement, un QR code envoyé en message. Vous payez, rien n’arrive, et Vinted ne peut rien pour vous.
La règle : tout passe par le bouton « Acheter » de l’annonce. Un vendeur qui insiste pour un autre moyen de paiement, c’est un signal d’alarme : signalez-le. Même logique si on vous propose de « payer en plusieurs fois » hors de l’appli : Vinted France n’a pas d’option de ce type, voici comment étaler un achat Vinted sans risque.
Erreur n°2 : ne pas regarder le profil du vendeur
Une minute suffit :
- note moyenne et nombre d’évaluations ;
- commentaires récents, surtout négatifs : ils révèlent souvent un schéma (envois tardifs, articles non conformes) ;
- ancienneté et activité du compte.
Un compte récent sans évaluation n’est pas forcément malhonnête, mais il mérite plus de questions, surtout pour un article cher vendu très en dessous du marché.
Erreur n°3 : se fier à la taille sans demander les mesures
Les tailles varient énormément d’une marque à l’autre, et le vintage taille souvent différemment. Demandez les mesures à plat et comparez avec un vêtement qui vous va :
| Article | Mesures à demander |
|---|---|
| Haut, pull, veste | Largeur d’aisselle à aisselle, longueur dos, longueur de manche |
| Pantalon, jean | Tour de taille à plat, longueur d’entrejambe, largeur en bas |
| Robe | Largeur poitrine, taille, longueur totale |
| Chaussures | Longueur intérieure de la semelle |
Pour poser la question sans paraître pénible : « Bonjour, pourriez-vous m’indiquer la largeur aisselle à aisselle et la longueur à plat ? Merci ! »
Attention : une erreur de taille ne donne pas droit à un remboursement auprès d’un particulier. Le retour n’est possible que si le vendeur l’accepte, ou si l’article ne correspond pas à l’annonce. Avec un vendeur Pro, vous disposez en revanche de 14 jours de rétractation.
Erreur n°4 : tomber dans le piège du faux luxe
Sacs, petite maroquinerie, sneakers, bijoux : les pièces les plus demandées sont aussi les plus copiées.
- Demandez des photos de l’étiquette intérieure, des coutures, du numéro de série, de la facture.
- Méfiez-vous d’un prix très inférieur au marché.
- Sur les annonces éligibles (badge en forme de diamant), ajoutez la Vérification de l’article au paiement : 10 €, et l’article passe par des experts avant de vous être envoyé ; s’il n’est pas authentique, vous êtes intégralement remboursé.
Pour aller plus loin : éviter la contrefaçon sur Vinted.
Erreur n°5 : oublier les frais
Le prix de l’annonce n’est pas le prix payé. S’ajoutent les frais Vinted (ex-« Protection acheteurs », en général 5 % du prix + 0,70 €, selon la grille officielle) et le port, selon le format du colis et le mode de livraison choisi.
| Prix de l’article | Frais Vinted (cas général) | + port |
|---|---|---|
| 5 € | 0,95 € | Affiché au paiement |
| 15 € | 1,45 € | Affiché au paiement |
| 30 € | 2,20 € | Affiché au paiement |
| 80 € | 4,70 € | Affiché au paiement |
Sur un article à 5 €, frais et port peuvent dépasser le prix de l’article. La parade : acheter en lot chez le même vendeur, un seul port pour plusieurs articles et souvent une remise. Voir comment acheter en lot sur Vinted. Pour simuler un total, le calculateur de frais Vinted fait le calcul.
Erreur n°6 : ne pas lire la description jusqu’au bout
Les vendeurs honnêtes mentionnent souvent les défauts en fin de description. À vérifier :
- l’état déclaré (neuf avec étiquette, très bon état, bon état, satisfaisant) ;
- les défauts signalés et leurs photos ;
- la matière et les mesures ;
- les éventuelles conditions du vendeur (lots, délai d’envoi).
Description d’une ligne et deux photos floues ? Posez vos questions avant d’acheter, c’est gratuit.
Erreur n°7 : confirmer la réception trop vite
Après la livraison, vous avez 2 jours pour réagir. Toucher « Tout est OK », ou ne rien faire pendant 2 jours, finalise la commande : ensuite, Vinted ne propose plus de remboursement.
Avant de confirmer, vérifiez l’article sous toutes les coutures : conformité aux photos, état, mesures, taches ou accrocs non signalés. Pour un article de valeur, filmez l’ouverture du colis sans coupure.
En cas de problème :
- Photographiez le défaut ou l’écart avec l’annonce, et le colis.
- Touchez « J’ai un problème » dans la commande, dans les 2 jours.
- Selon la réponse du vendeur ou de Vinted : remboursement, remboursement partiel, ou retour. En cas de retour, vous avez 5 jours ouvrés pour renvoyer l’article ; les frais de retour sont à votre charge par défaut, sauf si le vendeur fournit l’étiquette.
La procédure complète : litige et remboursement sur Vinted.
Erreur n°8 : ignorer les arnaques classiques
- Le vendeur fantôme : compte neuf, prix trop beau, pression pour conclure. Si vous avez payé via Vinted et que rien n’est expédié dans les délais, la commande est annulée et vous êtes remboursé. Demandez une photo précise (un angle que vous choisissez) avant d’acheter : un faux vendeur répond rarement de façon convaincante.
- Le colis vide ou l’article de remplacement : vidéo d’ouverture et signalement dans les 2 jours.
- Le retour « à cette adresse » : ne renvoyez jamais un article hors de la procédure Vinted ; gardez la preuve de dépôt.
- Le faux e-mail « Vinted » qui vous demande de payer à nouveau ou de confirmer votre carte : supprimez, passez toujours par l’application.
Questions fréquentes
Vinted est-il sûr pour acheter ?
Oui, tant que vous payez dans l’application : vous êtes couvert si le colis est perdu, endommagé, très différent de la description ou contrefait. Les risques viennent surtout des paiements hors plateforme et des signalements faits trop tard.
Combien de frais Vinted paie-t-on à l’achat ?
En général 5 % du prix de l’article + 0,70 €, plus le port. Le total exact s’affiche avant le paiement.
Peut-on retourner un article qui ne va pas ?
Auprès d’un particulier, seulement si le vendeur l’accepte ou si l’article n’est pas conforme à l’annonce. Auprès d’un vendeur Pro, vous avez 14 jours de rétractation. Voir retourner un article sur Vinted.
Combien de temps pour être remboursé ?
Quelques heures sur le porte-monnaie Vinted, jusqu’à 5 jours ouvrés sur la carte bancaire, une fois le litige ou le retour traité.
Peut-on négocier le prix ?
Oui, avec « Faire une offre » : jusqu’à 40 % sous le prix affiché, mais une offre raisonnable a bien plus de chances d’être acceptée. Seul le prix de l’article se négocie, pas le port.
Faut-il un compte pour acheter sur Vinted ?
Oui, un compte gratuit est nécessaire pour acheter, échanger avec le vendeur et suivre la commande. Il faut avoir 18 ans pour en être titulaire.
