L'essentiel
Un arnaqueur sur Vinted cherche presque toujours à vous faire sortir du système Vinted : payer par virement, PayPal ou Lydia, cliquer sur un lien, scanner un QR code, continuer sur WhatsApp ou lui transmettre un code reçu par SMS. Dès qu’un membre vous demande l’une de ces choses, c’est non. Tant que vous payez avec le bouton « Acheter » et que vous signalez un problème dans les 2 jours après la livraison, vous êtes couvert par la politique de remboursement de Vinted.
Ce guide s’adresse surtout aux acheteurs. Vous vendez ? Les pièges spécifiques aux vendeurs (faux retour, fausse réclamation…) sont détaillés dans arnaques Vinted côté vendeur.
Les 10 signes d’un arnaqueur Vinted
| # | Le signe | Ce que ça donne en vrai | Pourquoi c’est louche |
|---|---|---|---|
| 1 | Il veut être payé hors Vinted | « Virement ou PayPal entre amis, comme ça pas de frais » | Un paiement hors du bouton Acheter n’est pas protégé : Vinted ne pourra rien pour vous |
| 2 | Il veut continuer ailleurs | « Écrivez-moi sur WhatsApp, je réponds plus vite » | Hors de la messagerie Vinted, il n’y a plus de trace pour un litige |
| 3 | Il envoie un lien | « Payez ici pour la livraison express » | Les faux sites imitent Vinted pour voler votre carte |
| 4 | Il envoie un QR code | « Scannez pour valider la commande » | Même piège que le lien, en plus discret |
| 5 | Il demande un code SMS | « Donnez-moi le code que vous allez recevoir » | C’est souvent le code de connexion à votre compte ou de validation bancaire |
| 6 | Il vous presse | « Dernière chance, sinon j’annule dans 10 minutes » | L’urgence empêche de réfléchir : Vinted cite ce signal en premier |
| 7 | Le prix est irréaliste | Sac de luxe neuf à 60 € | Contrefaçon ou article qui n’existe pas |
| 8 | Les photos ne sont pas les siennes | Images de catalogue, fond de boutique, filigrane d’un autre site | Photos volées : l’article n’est peut-être pas entre ses mains |
| 9 | Le profil ne colle pas | Aucun avis, avis incohérents, description vide, dressing rempli d’un coup de pièces chères | Compte récent, acheté ou piraté |
| 10 | Il vous demande de confirmer trop tôt | « Cliquez sur Tout est OK, je vous envoie le colis après » | Une fois confirmée, la commande est finalisée et le vendeur payé |
Vinted rappelle aussi qu’il n’envoie ses e-mails que depuis une adresse finissant par @vinted.fr, et qu’il ne vous demandera jamais vos coordonnées de paiement par message (aide Vinted sur l’hameçonnage).
Les 5 arnaques les plus courantes côté acheteur
1. Le faux vendeur qui veut un virement
L’annonce est alléchante, le vendeur répond vite et propose « un petit prix si vous payez directement ». Vous virez l’argent, il disparaît. Parade : on n’achète qu’avec le bouton « Acheter ». Un vendeur honnête n’a aucune raison de refuser, et un vendeur Pro ne peut d’ailleurs encaisser que par ce bouton (aide Vinted, « Acheter et payer en toute sécurité »).
2. Le faux lien de paiement ou de livraison
Le « vendeur » vous envoie un lien vers une page qui ressemble à Vinted (« paiement sécurisé », « livraison Vinted Go », « assurance colis »). Elle vous demande votre carte, parfois le code reçu par SMS. Les faux sites copient le vrai design avec de petites différences : une lettre en plus dans l’adresse, des couleurs un peu décalées. Parade : tout ce qui se paie sur Vinted se paie dans l’appli ou sur vinted.fr, jamais via un lien envoyé dans une conversation. Vinted affiche d’ailleurs un avertissement quand un lien vous fait quitter le site.
3. Le faux service client
Un message, un SMS ou un e-mail « Vinted » vous annonce un problème : commande bloquée, compte suspendu, remboursement à valider. On vous demande de cliquer ou de rappeler un numéro. Parade : le vrai support ne vous contacte que depuis le centre d’aide, et les mises à jour officielles dans l’appli viennent du compte Vinted avec son badge. Pour joindre Vinted, passez vous-même par le centre d’aide, bouton « Nous contacter » : voir notre guide pour contacter le service client Vinted.
4. La contrefaçon vendue comme authentique
Prix trop beau, photos floues sur les étiquettes, vendeur qui esquive les questions. Parade : demandez des photos des étiquettes, coutures et numéros de série, et prenez la Vérification de l’article quand elle est proposée. Tous les détails sont dans éviter une contrefaçon sur Vinted.
5. Le colis vide ou l’article différent
Le colis arrive, mais il contient autre chose, ou rien. Parade : ne touchez pas à « Tout est OK », filmez l’ouverture pour les articles de valeur, et signalez dans les 2 jours avec photos du colis, de l’emballage et de l’étiquette. La procédure : litige et remboursement Vinted.
Vérifier un vendeur en 2 minutes avant d’acheter
- Lisez les avis, pas seulement la note : des commentaires détaillés et étalés dans le temps rassurent plus qu’une poignée d’avis identiques.
- Regardez les informations vérifiées du profil et la description : un profil vide n’est pas forcément un arnaqueur, mais c’est une raison de poser plus de questions.
- Comparez les photos : une recherche par image (Google Lens, par exemple) révèle vite une photo copiée d’une boutique en ligne.
- Posez une question précise : « Pouvez-vous me donner la longueur de la manche ? », « Une photo de l’étiquette intérieure ? ». Un vendeur qui a l’article sous la main répond sans difficulté.
- Méfiez-vous du dressing « trop parfait » : vingt pièces de créateur neuves, toutes sous-évaluées, mises en ligne le même jour.
Aucun de ces points ne suffit seul. C’est leur accumulation qui doit vous alerter.
Messages à copier
Refuser un paiement hors Vinted :
Bonjour, merci pour votre réponse. Je passe uniquement par le bouton « Acheter » de Vinted, c’est plus sûr pour nous deux. Si c’est d’accord pour vous, je peux faire une offre directement sur l’annonce.
Demander une preuve que l’article existe :
Bonjour, l’article m’intéresse. Pourriez-vous m’envoyer une photo de l’étiquette intérieure et une photo de l’article posé à côté d’un papier avec votre pseudo écrit à la main ? Merci beaucoup !
Un vendeur honnête prend la photo en deux minutes. Un arnaqueur change de sujet ou disparaît.
Vous pensez être tombé sur un arnaqueur : que faire ?
Vous n’avez encore rien payé
- N’allez pas plus loin dans la conversation : ne cliquez sur rien, ne donnez aucun code.
- Signalez le membre : ouvrez son profil, touchez les trois points en haut à droite, puis Signaler. Vous pouvez aussi le bloquer au même endroit (voir bloquer un membre sur Vinted).
- Transférez les faux e-mails à phishing@vinted.com, avec captures d’écran.
Vous avez payé avec le bouton « Acheter »
Vous êtes protégé, à condition de réagir dans les délais : signalez le problème dans les 2 jours suivant la livraison (14 jours avec un vendeur Pro) via « J’ai un problème », avec vos photos. Ne confirmez pas la commande en attendant. Si rien n’est envoyé, la commande s’annule toute seule et vous êtes remboursé.
Vous avez payé hors Vinted, cliqué sur un lien ou donné vos coordonnées
Les étapes recommandées par Vinted (aide hameçonnage) :
- Faites opposition sur votre carte et prévenez votre banque : demandez-lui si le paiement peut être annulé.
- Changez vos mots de passe (Vinted, e-mail, banque) et activez l’authentification à deux facteurs partout où c’est possible.
- Fermez les sessions inconnues de votre compte Vinted : voir se déconnecter de Vinted à distance.
- Signalez le membre et l’arnaque à Vinted, captures à l’appui.
- Portez plainte si de l’argent a été pris. En France, service-public.fr oriente vers les démarches en ligne : signalement Perceval pour une fraude à la carte bancaire, plainte en ligne pour une escroquerie sur internet.
Soyez lucide : Vinted précise qu’il ne peut pas vous aider pour un paiement fait en dehors de son système. Votre banque et la plainte restent alors vos seuls recours.
Vinted est-il sûr, alors ?
Oui, pour qui reste dans le cadre : paiement avec « Acheter », bordereau Vinted, échanges dans la messagerie, signalement dans les délais. La quasi-totalité des arnaques décrites ici ne fonctionnent que si la victime accepte de sortir de ce cadre. Pour un premier achat serein, gardez aussi sous la main les 8 erreurs à éviter. Et pour savoir ce que les utilisateurs reprochent vraiment à Vinted, notes Trustpilot et App Store à l’appui, lisez nos avis sur Vinted.
Questions fréquentes
Comment savoir si un vendeur Vinted est un arnaqueur ?
Les signes les plus fiables : il veut être payé hors Vinted, vous envoie un lien ou un QR code, demande un code SMS, vous presse ou affiche un prix irréaliste avec des photos qui ne sont pas les siennes. Un seul de ces signes suffit à refuser.
Vinted rembourse-t-il en cas d’arnaque ?
Oui si vous avez payé avec le bouton « Acheter » et signalé le problème dans les 2 jours suivant la livraison (14 jours avec un vendeur Pro). Non si vous avez payé par virement, PayPal ou tout autre moyen hors Vinted.
Un vendeur peut-il me demander mon numéro de téléphone ou mon e-mail ?
Il n’en a pas besoin : l’adresse de livraison et le paiement passent par Vinted. Une demande de coordonnées personnelles est un signal d’alerte, surtout si elle vient avec une proposition de continuer sur WhatsApp.
J’ai cliqué sur un lien suspect, que faire ?
Si vous n’avez rien saisi, fermez la page et signalez le message. Si vous avez entré votre carte ou un mot de passe : opposition bancaire, changement de mots de passe, déconnexion des sessions inconnues sur Vinted, puis signalement à Vinted et plainte si de l’argent a été prélevé.
Est-ce que Vinted m’envoie des liens par SMS ou WhatsApp ?
Non pour un paiement ou une validation de commande : tout se fait dans l’appli ou sur vinted.fr. Les e-mails officiels viennent d’une adresse se terminant par @vinted.fr, et dans l’appli, le compte officiel porte un badge.
Peut-on porter plainte contre un arnaqueur Vinted ?
Oui. Gardez toutes les preuves (captures de la conversation, profil, preuves de paiement) et déposez plainte en ligne ou auprès de la police ou de la gendarmerie. Signalez aussi le profil à Vinted pour qu’il soit bloqué.
