Colissimo Vinted : où déposer le colis (poste ou relais)

Vous avez 5 jours ouvrés pour l’envoyer. Voici le mode d’emploi complet, les pièges à éviter et ce qui se passe si le colis se perd.

Colissimo sur Vinted en 30 secondes

Sources : aide Vinted Envoi avec Colissimo, Délais de livraison et Indemnisation des vendeurs.

Envoyer un colis Vinted avec Colissimo, étape par étape

1. Récupérer le bordereau prépayé

Quand un acheteur paie avec Colissimo, ouvrez la conversation avec lui et appuyez sur Obtenir le bordereau d’envoi, puis générez le bordereau prépayé. Il est aussi envoyé par e-mail. Le bouton n’apparaît pas ? Suivez notre guide pour trouver le bordereau d’envoi Vinted.

2. L’imprimer (même sans imprimante)

Deux options selon Vinted : chez vous, ou au bureau de poste. Pas d’imprimante ? Allez au bureau de poste avec votre bordereau sur le téléphone et demandez l’impression au guichet ou à l’automate.

Collez le bordereau à plat sur la plus grande face du colis. Le code-barres doit être entièrement lisible : pas de pli, pas de scotch brillant par-dessus le code, pas d’ancienne étiquette visible à côté.

3. Emballer l’article correctement

C’est vous qui êtes responsable de l’emballage. Vinted prévient qu’un article mal emballé et abîmé pendant le transport peut entraîner l’annulation de la vente et le remboursement de l’acheteur. Pochette solide pour les vêtements souples, carton rigide pour les chaussures et les objets fragiles. Prenez une photo du colis ouvert puis fermé : Vinted la demande en cas de litige. Tous nos conseils sont dans le guide emballage colis Vinted.

4. Déposer le colis

Les trois options sont détaillées juste en dessous. Respectez le délai : un colis non déposé dans les 5 jours ouvrés entraîne l’annulation automatique de la commande. Si vous êtes coincé, vous pouvez demander à l’acheteur une prolongation de 3 ou 5 jours ouvrés ; il peut accepter ou refuser.

5. Garder la preuve de dépôt

Conservez le reçu de dépôt, l’e-mail de prise en charge ou une copie du bordereau jusqu’à la finalisation de la commande. Le suivi peut mettre jusqu’à 48 heures à apparaître dans la conversation : pas de panique s’il reste vide le soir du dépôt.

Où déposer un colis Colissimo Vinted ?

Au bureau de poste

C’est l’option la plus sûre. Vous déposez le colis au guichet ou à l’automate (scan du code-barres, puis dépôt dans la trappe). La Poste accepte jusqu’à 30 kg et chaque bureau a une heure limite de dépôt : après cette heure, le colis ne part que le lendemain.

Bon à savoir : La Poste propose un parcours de dépôt rapide dédié aux colis Colissimo Vinted, avec des bacs réservés dans environ 2 000 bureaux. C’est probablement ce que beaucoup appellent le « dépôt prio » : tout est expliqué dans la section dédiée, un peu plus bas.

En point relais Colissimo

Vinted indique que vous pouvez déposer le colis dans le point relais Colissimo le plus proche (commerçants partenaires de La Poste). Pratique quand le bureau de poste est fermé : les horaires des relais sont souvent plus larges. Vérifiez-les sur le localisateur de La Poste avant de vous déplacer.

Attention à ne pas confondre : ce point relais sert au dépôt. Il ne change pas le mode de livraison : l’acheteur recevra quand même le colis chez lui.

Dans votre boîte aux lettres

L’aide Vinted mentionne toujours l’envoi depuis votre boîte aux lettres, le facteur récupérant le colis. Les conditions de La Poste pour ce service :

• une boîte aux lettres normalisée ;
• un colis qui rentre dans la boîte et pèse moins de 5 kg ;
• un colis déposé avant 8 h le jour de la collecte, avec un avis de prise en charge laissé par le facteur.

Des vendeurs signalent que cette option n’apparaît plus sur certains bordereaux en 2026. Fiez-vous à votre bordereau et aux instructions dans la conversation : si la boîte aux lettres n’y figure pas, passez par un bureau de poste ou un point relais.

Les conditions Colissimo publiées par Vinted ajoutent deux détails utiles : un bordereau « boîte aux lettres » reste valable 7 jours calendaires, et si le facteur ne l’a pas emporté, vous pouvez le déposer au guichet d’un bureau de poste (pas chez un commerçant relais poste).

Colissimo dépôt prio Vinted : ce qui existe vraiment

Nous n’avons trouvé aucun service officiel appelé « dépôt prio » chez La Poste ni chez Vinted. Le terme n’apparaît ni dans l’aide Vinted sur Colissimo, ni sur la page La Poste dédiée à Vinted, ni dans l’aide La Poste sur le dépôt des Colissimo, ni dans les conditions Colissimo publiées par Vinted (vérifié le 19 octobre 2026). Si vous l’avez vu sur une affichette de votre bureau, c’est un affichage local.

Ce qui existe bel et bien, et que l’expression désigne très probablement, c’est le parcours de dépôt rapide pour les colis Colissimo Vinted. Selon La Poste, il prend deux formes :

• des « cocottes » Vinted dédiées (des bacs de dépôt réservés) dans 2 000 bureaux de poste ;
• une prise en charge rapide dans tous les bureaux de poste.

Comment en profiter, étape par étape :

1. Préparez tout chez vous : colis fermé, bordereau Vinted imprimé et collé à plat. Pas d’imprimante ? Prévoyez un peu plus de temps, car l’impression se fait au bureau de poste.
2. En entrant, cherchez l’espace ou le bac Vinted. S’il n’y en a pas, présentez-vous au guichet en précisant qu’il s’agit d’un Colissimo Vinted déjà affranchi : il n’y a rien à payer ni à peser.
3. Laissez le colis à l’agent ou dans le bac indiqué.
4. Demandez une preuve de dépôt papier si vous en voulez une. La Poste précise qu’en dépôt rapide, le vendeur n’en reçoit pas automatiquement. Par défaut, vous recevez un e-mail de prise en charge : gardez-le jusqu’à la finalisation de la commande.
5. Venez avant l’heure limite de dépôt du bureau pour que le colis parte le jour même.

Ce parcours concerne les bordereaux Colissimo. Pour Vinted Go, Mondial Relay ou un autre transporteur, suivez les instructions de votre bordereau.

Colissimo Home Vinted : c’est quoi ?

« Colissimo Home » est le nom anglais de Colissimo Domicile, la livraison à domicile de La Poste. Colissimo l’utilise sur la version anglaise de sa page entreprise, la version française s’appelant Colissimo Domicile.

Sur Vinted, c’est exactement le service que vous utilisez quand l’acheteur choisit Colissimo. Les conditions La Poste publiées par Vinted (version janvier 2024) le nomment « Colissimo Domicile France sans signature », une offre réservée aux plateformes entre particuliers. Il n’y a donc pas d’option « Colissimo Home » à activer en plus : nous n’avons d’ailleurs pas trouvé ce libellé dans l’aide Vinted France.

Ce que cela change concrètement :

Sources : aide Vinted Envoi avec Colissimo, page La Poste sur Vinted et conditions La Poste citées ci-dessus.

Côté acheteur : recevoir un colis Colissimo

1. Au paiement, sélectionnez Colissimo et vérifiez votre adresse (nom sur la boîte aux lettres, bâtiment, code d’accès).
2. Suivez le colis dans la conversation avec le vendeur. Vous recevez une notification avant l’arrivée.
3. Le colis est déposé dans votre boîte aux lettres. S’il ne rentre pas et que vous êtes absent, un avis de passage indique où le récupérer et jusqu’à quand : ne tardez pas.
4. Après la livraison, vérifiez l’article tout de suite. Tout va bien ? Confirmez. Un problème ? Appuyez sur J’ai un problème dans les 2 jours : la commande est suspendue et votre argent reste bloqué le temps de trouver une solution.

Achat auprès d’un vendeur Pro : vous avez 14 jours pour signaler un problème, et la commande se finalise automatiquement 14 jours calendaires après la livraison.

Délais Colissimo sur Vinted

Vinted annonce 2 à 5 jours ouvrés pour un envoi en France, tous transporteurs confondus. Les samedis, dimanches et jours fériés ne comptent pas. Ce qui rallonge le délai :

• un dépôt après l’heure limite du bureau ou un vendredi soir ;
• les pics d’activité (soldes, Black Friday, décembre) ;
• une adresse incomplète côté acheteur.

Le suivi ne bouge plus depuis plusieurs jours ? Lisez notre guide colis perdu sur Vinted avant d’ouvrir une réclamation.

Combien coûte Colissimo sur Vinted ?

Pour le vendeur : rien. L’acheteur paie les frais de port au moment de l’achat, et leur montant dépend du format de colis choisi dans l’annonce. Colissimo, livré à domicile, coûte généralement un peu plus cher qu’un envoi en point relais ; le tarif exact s’affiche à l’acheteur avant le paiement.

Le format compte : une fois l’article vendu, le mode et le format d’envoi ne peuvent plus être modifiés, sauf en annulant la commande. Pesez et mesurez l’article emballé avant de publier. Pour les ordres de grandeur, voyez les frais de port pour un petit colis, et pour savoir ce qui vous reste après la vente, le calculateur de frais Vinted.

Colis perdu ou abîmé : l’indemnisation Colissimo

Vinted indemnise le vendeur si trois conditions sont réunies : le colis a été envoyé avec le bordereau généré par Vinted, il était correctement emballé, et le transporteur confirme la perte ou le dommage. Pour La Poste (Colissimo), le plafond est de 18 €, contre 25 € pour Mondial Relay et 500 € pour Vinted Go (aide Vinted). L’enquête peut prendre plusieurs semaines. Les conditions La Poste liées depuis cette même page (version janvier 2024) mentionnent d’autres montants (forfait de 30 € ou 23 € par kg) : nous n’avons pas pu vérifier comment les deux barèmes s’articulent. Retenez le plafond affiché par Vinted, 18 €, comme référence prudente.

Conséquence pratique : pour un article de valeur, Colissimo n’est pas l’option la mieux couverte. Comparez les transporteurs dans Vinted Go, Mondial Relay ou Colissimo et désactivez au besoin les modes qui ne vous conviennent pas : Profil > Paramètres > Envoi.

Les erreurs qui coûtent cher

• Utiliser un autre bordereau que celui de Vinted, ou un autre transporteur : la commande est annulée automatiquement.
• Laisser passer les 5 jours ouvrés : annulation automatique et acheteur déçu. Voir colis payé mais pas envoyé.
• Coller le bordereau sur une arête ou le recouvrir de scotch brillant : le code-barres ne passe pas au scan.
• Réutiliser un carton sans arracher les anciennes étiquettes : le colis peut partir à la mauvaise adresse.
• Jeter la preuve de dépôt avant la finalisation de la commande.

Questions fréquentes

Puis-je imposer Colissimo à mon acheteur ?

Non. L’acheteur choisit le transporteur au paiement, parmi les modes que vous avez activés dans Profil > Paramètres > Envoi. Vous pouvez en revanche désactiver ceux que vous ne voulez pas proposer.

Peut-on se faire livrer en point relais avec Colissimo sur Vinted ?

Non : sur Vinted, Colissimo livre à domicile. Le « point relais Colissimo » sert au vendeur pour déposer le colis. Pour recevoir en relais ou en consigne, l’acheteur choisit un autre transporteur, comme Vinted Go ou Mondial Relay.

Faut-il payer quelque chose au bureau de poste ?

Non. Le bordereau est prépayé. Si on vous demande d’affranchir le colis, montrez le bordereau Vinted : il suffit de le scanner.

Qu’est-ce que le « dépôt prio » Colissimo pour Vinted ?

Aucun service officiel ne porte ce nom chez La Poste ou Vinted. L’expression désigne très probablement le parcours de dépôt rapide des colis Colissimo Vinted : bacs Vinted dédiés dans 2 000 bureaux de poste et prise en charge rapide dans tous les bureaux. Vous ne recevez pas de preuve papier, sauf si vous la demandez.

Colissimo Home sur Vinted, c’est quoi ?

C’est le nom anglais de Colissimo Domicile, la livraison à domicile de La Poste. Quand l’acheteur choisit Colissimo sur Vinted, c’est ce service qui livre le colis dans sa boîte aux lettres, sans signature. Il n’y a rien de plus à activer.

Je n’ai pas d’imprimante, comment faire ?

Vinted prévoit l’impression du bordereau au bureau de poste. Venez avec le bordereau sur votre téléphone ou dans vos e-mails.

Le suivi Colissimo n’apparaît pas dans Vinted, est-ce normal ?

Oui, au début : comptez jusqu’à 48 heures après le dépôt. Au-delà, gardez votre preuve de dépôt sous la main et contactez le support Vinted depuis la commande.

Le colis Colissimo n’est pas arrivé, que faire ?

Côté acheteur, utilisez J’ai un problème dans la conversation dès que Vinted vous indique que le colis aurait dû être livré : vous avez 2 jours pour le faire. Côté vendeur, gardez la preuve de dépôt et suivez notre guide colis perdu Vinted.